ANAとTrip.comがNDCを活用し航空券の販売地域を拡大へ

ANAとTrip.comとの提携による航空券販売の新展開

全日本空輸株式会社（ANA）は、国際的な旅行サービスプロバイダーであるTrip.comとの提携を拡大し、2025年6月24日より、日本国内市場に加えて、オーストラリア、香港、韓国、マレーシア、シンガポール、タイ、台湾、インド、インドネシア、ベトナム、フィリピンなど、合計で12の市場で航空券の販売を開始することを発表しました。この新たな取り組みは、NDC（New Distribution Capability）を活用したもので、従来よりも顧客にとって利用しやすい環境を提供します。

NDCとは何か？

NDCは、IATA（国際航空運送協会）が定めた航空券や関連情報を効率的に伝達するための新しい通信規格です。これにより、航空券販売がより柔軟かつ詳細に行えるようになります。また、国内外の様々なパートナーと連携することで、多様な顧客のニーズにも応えることが可能になります。

航空券の購入がさらに便利に

今回の提携により、Trip.comのユーザーはANAのウェブサイトと同様の運賃や付帯サービスを享受できるようになります。具体的には、航空券の予約や発券だけでなく、基本的な変更や払戻手続きもTrip.com上で行えるようになります。これによって、ANA便を選ぶ際の利便性は飛躍的に向上します。

ANA CX推進室のグローバルセールス部長である近藤寛之氏は「NDCでの接続により、顧客ニーズに応える質の高いサービスを提供できることを嬉しく思っています。当社は引き続きNDC接続を通じて、国内外のお客様へより良いサービスを展開していく所存です。」と述べています。

両社のビジョン

Trip.comのNorth Asia Regional Airline Director、PJ Zhou氏も「ANAとのNDC連携を強化できることは非常に嬉しく、今後も両社でシームレスな予約体験を提供し続けたい」とコメントしています。また、彼はTrip.comが提供する多言語カスタマーサービスや、世界中の旅行者に対するサポートの重要性を強調しました。

旅行の未来を切り拓く

ANAとTrip.comの提携は、ただの航空券販売の拡大に留まりません。顧客体験の向上や、サービスの質の向上を目的とした新たな試みとなります。旅行者にとって、これまで以上に便利で快適な旅行が現実のものとなるでしょう。

今後も両社の動向に注目し、旅行業界における新しいトレンドを見逃さずに追いかけましょう。

詳細情報はANAのNDCウェブサイト（ANA NDCウェブサイト）をご覧ください。

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