アップガレージが提案する新たな集客戦略、「カンリーローカル在庫」の全貌とは

アップガレージが導入した「カンリーローカル在庫」の魅力

中古カー・バイク用品専門店の全国シェアNo.1を誇る株式会社アップガレージグループが、283店舗に「カンリーローカル在庫」を導入しました。このサービスは、アップガレージが展開する店舗の在庫情報をGoogle検索やGoogleマップ、Googleショッピング上にリアルタイムに表示するものです。これにより、消費者は自宅でスマートフォンやPCを使い、欲しい商品が店舗にあるかを手軽に確認できるようになります。

背景

中古カー・バイク用品は非常に細分化されたニーズに応える必要があります。顧客は自分の車種や年式に適合するパーツをリアルタイムで確認したいと求めており、これまでの電話や直接の来店では、スムーズな対応が難しい側面がありました。数多くの在庫の中から目当ての商品を探すのは容易ではなく、顧客の来店意欲が削がれる原因になっていました。

そこで、今回の「カンリーローカル在庫」が誕生しました。このシステム導入によって、顧客は簡単に在庫情報を取得できるようになり、購買意欲の高い来店を促進することが期待されています。

導入のメリット

1. 在庫の可視化

今回の導入により、顧客はGoogleを使用して近隣の店舗の在庫状況を確認することが可能になります。これにより、特に細かい適合が求められるカー・バイク・自転車用品の在庫も一目で把握できるようになり、効率的な購買体験の提供が実現します。

2. AIへの対応

また、「カンリーローカル在庫」はAI技術が進化する中での集客基盤の強化にも貢献します。AIは在庫データを元に最適な商品を提案することができますので、今後はますますAIにとって選ばれる店舗としてのプレゼンスを高めることが可能となります。これにより、アップガレージの提供する中古カー・バイク用品は、ますます第一選択肢となるでしょう。

3. 業務効率の向上

さらに、電話での在庫問い合わせが減少することで、従業員はより専門性の高い接客や査定業務に集中できるようになります。これにより、店舗運営の質も向上し、リユース事業の核をなす買取査定の効率化にも繋がります。

担当者の声

アップガレージグループのマーケティング部長、勝本裕也氏は「以前からお客様が『今、あの店舗に目当てのパーツがあるか』を知りたいというニーズが強かった。しかし、これまでの方法では十分な情報提供ができていませんでした。しかしこの新しいサービスの導入により、お客様に対して迅速かつ的確な在庫情報を提供できる環境が整ったと考えています」とコメントしています。

今後の展望

アップガレージは、これからも次世代の集客インフラとして「カンリーローカル在庫」を活用し、中古カー・バイク用品業界においてその存在感を高めていく計画です。オンラインとオフラインの融合を図り、より多くの消費者へリーチすることを目指します。2024年にはアメリカにも進出予定となっており、国際的な展開にも力を入れています。

株式会社アップガレージグループは、1999年に設立されて以来、カー＆バイク用品のリユース専門店を展開し続けてきました。ふもとに広がる店舗網は、ここでその存在を強固なものとしています。今後も「Good Mobility, Happy Life」をスローガンに掲げ、さらなる挑戦を続けていきます。