阪急阪神百貨店が多言語対応サイトをWOVNで実現！

阪急阪神百貨店の多言語対応の取り組み

近年、訪日外国人客の増加に伴い、日本の商業施設は国際化が求められています。特に、阪急阪神百貨店は、大阪という立地を活かし、関西エリアで多くの店舗を展開しており、海外からのお客様にも人気の場所となっています。この度、阪急阪神百貨店では、Webサイトの多言語対応を強化するために、WOVN Technologiesの「WOVN.io」を導入しました。これにより、店舗サイトや公式通販サイトが英語、簡体字、繁体字、韓国語の4言語に対応しました。

多言語サイトの必要性

阪急阪神百貨店は、近年の訪日客のニーズに応えるため、多言語での情報提供を強化する必要がありました。これまでも一部のページでは多言語化が進められていましたが、リソース不足や高い運用コストが課題となっていました。それにより、訪日前や訪日中、さらには訪日後の顧客への情報提供が十分ではありませんでした。

店舗情報やタイムリーなイベント情報を定期的に発信するためには、効率的な多言語サイトの運用が不可欠です。そこで、WOVN.ioの導入により、翻訳業務を自動化し、リソースを大幅に削減しながらも質の高い情報を提供することを目指しました。

WOVN.io 導入のメリット

1. 翻訳資産の横断活用

WOVN.ioが持つ特徴により、阪急阪神百貨店は複数の店舗サイトの情報を統一的に管理し、必要な翻訳資産を共有します。これにより、ユーザーは各店舗のサイトを訪れた際に、より親しみやすく、統一感のある体験を得られることが期待されています。

2. 海外SEO対策の強化

多言語対応サイトの運営にはSEO対策が不可欠です。WOVN.ioを導入することで、検索エンジンへのインデックス作成が容易になり、ユーザーの流入を増加させることができます。このSEO対策により、阪急阪神百貨店への集客促進が見込まれます。

3. 高品質な翻訳の提供

WOVN.copilotの機能を用いることで、AIと人力を組み合わせた質の高い翻訳が実現可能です。特に、海外の顧客に最も重要な情報を提供する際に、この技術を駆使することができ、自社の業務負荷を増やさずに、適切な情報を届けることができます。

今後の展望

阪急阪神百貨店は、今後も多言語サイトを通じて、海外からのお客様に日本の文化や商品の魅力を発信していく意向です。WOVNを活用することで、さらなる情報発信やインバウンド集客の強化を図るお手伝いをしていくでしょう。これにより、店舗訪問やオンラインショッピングによる日本のファッションや商品購入の機会を広げることを目指しています。