人手不足を解消するBtoBマーケティングBPOサービスを開始

人手不足を解消する新たなビジネスソリューション

株式会社タービン・インタラクティブは、愛知県名古屋市に本社を置く企業で、最近新たに「BtoBマーケティングBPOサービス」の提供を開始しました。このサービスは、BtoB企業のマーケティング、営業、カスタマーサクセス領域における業務を代行し、企業の成長を支援することを目的としています。

なぜBPOが必要なのか？

現代のビジネス環境では、多くの企業が人手不足に悩まされており、特にマーケティングや営業部門では、その影響が顕著です。マーケティングオートメーションやSFAの導入が進んでいるにも関わらず、実際にそれを活用できていない企業が多く、戦略はあるものの実行力が伴っていないケースも見受けられます。このような背景から、タービン・インタラクティブは企業の一員として、しっかりとしたマーケティング施策を実行できる体制を提供することが重要だと考えています。

提供されるサービスの内容

新たに開始されたBtoBマーケティングBPOサービスは、以下の内容を中心に提供されます。

1. 顧客分析・戦略策定
市場や競合を分析し、具体的な顧客のニーズを把握。ペルソナ設計やブランド戦略の策定を通じて、成果を上げるための明確な戦略を立てます。

2. 新規顧客獲得
SEO対策、広告、展示会、コンテンツマーケティングといった多角的なアプローチを実施。HubSpotを活用し、効率的にキャンペーンを展開します。

3. 顧客育成
マーケティングオートメーション（MA）を使って見込み客をスコアリングし、インサイドセールスやメール施策によって購買意欲を高めます。

4. 営業活動支援
営業資料の標準化やトークスクリプトの整理を行い、誰が担当しても一貫した成果が出る体制を整えます。

RevOpsの理念

タービン・インタラクティブのBPOサービスの中心には、RevOps（レベニューオペレーション）という理念があります。これは、マーケティング、営業、カスタマーサクセスなど、収益に直結する部門を横断的に連携させ、データやプロセスを最適化することで、企業全体の収益成長を図るものです。顧客情報を一元管理し、部門間の連携を強化することで、顧客体験を向上させ、顧客生涯価値（LTV）の最大化を実現します。

サービスの特徴

このサービスでは、顧客のニーズに応じて柔軟にプランをカスタマイズできます。継続的な業務代行から、特定のプロジェクトに応じたサポート、そしてスポットでの対応まで、様々なニーズに応じたプランが用意されています。

- 継続伴走プラン：毎月の固定料金で、継続的に業務を代行。最初は6か月以上の契約が条件です。
- プロジェクトプラン：特定の課題解決のために必要な期間だけ業務を実施。内容に応じて費用が変動します。
- スポットプラン：単発で特定の業務を行うプラン。必要な時間だけ対応します。

終わりに

タービン・インタラクティブは、企業が直面する多くの課題を解決するため、今後もBtoB企業に寄り添ったサービスを提供し続けます。代表の田伏毅浩氏は、「企業が戦略を描くことには困難がないが、その戦略を実行に移す体制が重要です」と述べており、企業の成長に向けた強力なパートナーとしての役割を果たしていく意欲を示しています。