ゲーム感覚でマーケティング課題を発見！「CXクエスト」が登場

ゲーム感覚でマーケターの課題を解決する「CXクエスト」

最近、マーケティング分野で注目を集めているのが、株式会社Sprocketが提供を開始した「CXクエスト」です。このツールは、顧客体験（CX）の改善に焦点を当てており、ゲームブック形式でマーケティングにおける優先課題を発見することができるインタラクティブコンテンツです。

CXクエストの登場背景

マーケティング活動におけるCXの重要性は年々増しており、データ活用はその鍵となります。しかし、多くのマーケターが直面する問題は、顧客データが散在していることです。データが豊富に存在するにもかかわらず、それを活用・分析し具体的な施策に結びつけるのが難しいと感じている方も少なくありません。こうした悩みに応えるために、「CXクエスト」が開発されたのです。

CXクエストのタッチと特徴

このコンテンツは、RPG（ロールプレイングゲーム）の要素を取り入れており、ユーザーが自ら選択を行うことで物語が進行し、その結果や結末が変わるというユニークな形式が特徴です。テストや質問に対するユーザーの選択を通じて、自社のマーケティングにおける優先すべき課題が浮かび上がります。そして、マーケターがその課題を解決するための「伝説の武器」、すなわち最適なソリューションを見つける手助けをしてくれます。

このプロセスは数分で完了するため、忙しいマーケターでも気軽に利用できる点が大きな魅力です。

CXクエストの利用方法

「CXクエスト」を利用するには、Sprocketのウェブサイトにアクセスし、指定のページから無料でダウンロードすることが可能です。

ダウンロードページはこちら

これを通じて、自社のビジネスに新たな道を切り開く冒険を始めてみてはいかがでしょうか。

「Sprocket」について

Sprocketは、マーケティングオートメーション（MA）やカスタマーデータプラットフォーム（CDP）、ビジネスインテリジェンス（BI）などの機能を備えた革新的なCX改善プラットフォームです。顧客理解を深め、一人ひとりに合わせたコミュニケーションを実施することで、CXの全体最適を実現します。詳しくは、公式ウェブサイトをご覧ください。

株式会社Sprocketの概要

株式会社Sprocketは、2014年に設立された企業で、東京都品川区に本社を構えています。「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」というミッションの下、マーケティング活動のサポートに従事しています。顧客接点の全体的な最適化を目指し、PDCAサイクルを回すための支援も行っています。

今後も「CXクエスト」を通じて、より多くのマーケターの悩みを解決していくことでしょう。