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顧客満足を追求する新しい時代

2025年7月16日、バーチャレクス・コンサルティング株式会社がオンラインセミナー「顧客接点の未来を創る：実践知から紐解くAIドリブンコンタクトセンター成功の必要条件と十分条件」を開催します。このセミナーは、企業が顧客との接点をどう構築し、維持していくかをAIの力を借りて考える素晴らしい機会です。

AIの活用が企業の鍵に

生成AIやAIエージェントの導入が進む中、多くの企業がその活用方法を模索しています。AIの力を使うことで、業務の効率化や顧客体験の向上が期待できることから、企業は今こそ行動に移すべきです。本セミナーでは、バーチャレクスが持つ実績やノウハウを基に、AIを駆使した顧客接点のあり方について詳しく解説します。

プログラムの内容

このオンラインセミナーでは、参加者が興味を持つであろう以下のテーマが扱われます。

• - AI活用の現状と関連する課題
• - これまでの取り組みに基づいた実践知
• - AIドリブンコンタクトセンターの成功条件

これらの内容は、次世代コンタクトセンター構築を目指す企業にとって必見です。

対象者

このセミナーは、特に以下のような企業や方々にとって有益です。

• - 次世代のコンタクトセンターのあり方を考えたい方
• - AI技術を活用した事例を学びたい方
• - 業務の自動化や無人化の推進に興味がある方
• - AIプロジェクトに関わっている方
• - 企業と顧客の関係構築に頭を悩ませている方
• - さらなる顧客体験向上を目指したい方

開催概要

• - 日時：2025年7月16日（水）12:05～12:50
• - 形式：Zoomウェビナー
• - 参加費：無料
• - 講演者：バーチャレクス・コンサルティングAI統括室 室長、森田智史氏

ぜひ、この機会に参加登録を行い、AIドリブンな顧客接点戦略を一緒に考えてみませんか？

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※同業他社や競合の参加があり得ますが、ご了承ください。

バーチャレクス・コンサルティングについて

バーチャレクス・コンサルティングは、顧客との接点を重視し、カスタマーサクセスの考え方を基にビジネスを展開しています。「企業の成長は顧客の成功から始まる」という信念を持ち、様々な業界のCRM領域におけるDX支援を行い、コンサルティング、テクノロジー、オペレーションの融合を目指します。

今後も企業が持続的に成長していくために必要な知識や技術を提供し続けます。私たちと共に、AIを活用した新たな時代の顧客接点を築き上げていきましょう。

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