BtoB企業のための成果につながる顧客の声を読み解くセミナー

概要

株式会社日経リサーチによるBtoB事業者向けの無料オンラインセミナーが、2025年5月15日（木）14:00より開催されます。これまでの経験を生かし、顧客の声を読み解くことでビジネスの成長を図る方法についてお話しします。

市場環境の変化

近年、急速に変化する市場環境において、BtoB企業は新たなビジネスモデルが求められています。「同じやり方では行き詰まる」との危機感を持ちながらも、具体的な方向性が見えない企業は少なくありません。セミナーでは、成果を左右する顧客のフィードバックをどのように活用していくかをテーマに深く掘り下げていきます。

セミナーの内容

本セミナーのプログラムでは、以下のポイントに焦点を当てます。

- 顧客の声を理解する本当の意義：なぜ顧客の声が重要なのか、その影響力と役割を解説します。
- 顧客の声をどう効率良く集めるか：調査手法やアンケートの実施方法について具体的な手法を紹介し、何が明らかになるのかを考えます。
- 改善策の導出：集めたデータをどう活用し、有効な改善策を見つけ出すかについて実践的なノウハウをシェアします。
- 成功事例と失敗事例の共有：実際の事例を取り上げ、ありがちな落とし穴や社内での展開についての注意点をお話しします。
- 参加者からの質問にお答えするQ&Aセッションも設けています。

参加方法と留意事項

参加はZoomにて行われます。申し込み後、視聴用のURLが送付されます。セミナーは参加無料ですが、通信費は参加者負担となります。また、同業他社の参加はお控えいただくことをご理解ください。

登壇者

本セミナーの登壇者は、株式会社日経リサーチのアカウント第1部BtoBCSリサーチチームリーダー、白鳥翔也氏です。彼の豊富な経験と知識をもとに、新しい視点を持って顧客の声を活用するヒントを得られることでしょう。

次回のセミナー

関連するウェビナーとして、5月27日（火）に「未来の課題を先取りし、新規顧客を獲得する」テーマのセッションも予定しています。これに参加すると、お楽しみ特典として、貴社および競合社の満足度を無料で測定できるチャンスが得られます。

この機会にぜひ、BtoBビジネスの成長を促進するための知恵とノウハウを身につけてみてください。お申し込みを心よりお待ちしております。