カスタマーリングスがBOXIL SaaS AWARDで4冠達成！その実力とは？

カスタマーリングスがBOXIL SaaS AWARD Autumn 2024で4冠を獲得

株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供するCRM/MAツール「カスタマーリングス」は、2023年から2024年にかけての期間に行われた「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024」において、MAツール（BtoC）部門で4つの名誉ある賞を受賞しました。その中には、利用者からの口コミに基づく「Good Service」や、機能に対する満足度を示す「機能満足度No.1」などが含まれています。これにより、カスタマーリングスの優れたサービスが広く認識されました。

BOXIL SaaS AWARDとは？

BOXIL SaaS AWARDは、SaaS製品を比較するサイト「BOXIL SaaS」で実施されるイベントで、優秀なSaaSを選定し表彰するものです。今回のアワードは、2023年7月1日から2024年6月30日までに「BOXIL SaaS」に投稿された約16,000件の口コミをもとに評価されています。この厳正な審査を経て、カスタマーリングスはMAツール（BtoC）部門で以下の4つの賞に輝きました。

- Good Service：高評価の口コミが多いサービス
- 使いやすさ No.1：直感的に操作しやすいと多くの評価を獲得
- お役立ち度 No.1：顧客のニーズに対応した機能を提供
- 機能満足度 No.1：多機能かつ質の高いサービスを提供

この結果は、カスタマーリングスが多くのユーザーにとって信頼性の高い選択肢であることを示しています。

カスタマーリングスとは？

カスタマーリングスは、顧客を一人一人可視化し、効果的なPDCAサイクルを構築できるマーケティングプラットフォームです。これまでに800社以上が導入しており、その実績は多くの企業のCRM（顧客管理・分析・活用）に活用されています。

このツールは、顧客データの解析やマーケティング施策の効果測定を効率化するだけでなく、顧客理解を深めるための機能も充実しています。特に、最近では生成AIを組み込んだ機能の開発に力を入れ、マーケティング業務のさらなる高度化を進めています。

カスタマーリングスの導入により、企業は顧客の声や行動をより深く理解し、それに応じた施策を打つことが可能になります。これにより、CRM活動においても高い成果を達成することが期待されます。

株式会社プラスアルファ・コンサルティングについて

株式会社プラスアルファ・コンサルティングは、2006年に設立され、それ以来見える化プラットフォーム企業として顧客に価値を提供しています。同社は、テキストマイニングやデータマイニングを活用し、ビッグデータから顧客の声や人事データを見える化することで、ビジネスのプラスアルファとなる情報を提供しています。

カスタマーリングスの成功は、同社が持つ豊富な経験と技術力の賜物であり、今後もさらなる進化が期待されます。マーケティング業務のさらなる最適化を目指し、引き続きユーザーからのフィードバックを大切にする方針です。