九重味淋が「UPWARD」導入で外回り営業のDXを推進！顧客情報管理と活動報告の効率化を実現

老舗醸造メーカーの営業改革！九重味淋が「UPWARD」導入で外回り営業のDXを推進

愛知県碧南市に本社を置く、創業100年を超える老舗醸造メーカー、九重味淋株式会社。同社は、飲食店の入れ替わりが激しい業界において、顧客情報の管理や営業活動の効率化に課題を抱えていました。そこで導入したのが、営業支援サービス「UPWARD」です。

「UPWARD」は、顧客情報を地図上に可視化し、重要顧客の訪問漏れを防ぐ機能や、外出先からスマホで音声入力による営業日報・活動報告を可能にする機能など、営業活動の効率化に役立つ多様な機能を備えています。

九重味淋が抱えていた課題

九重味淋では、従来から以下の課題を抱えていました。

飲食店の入れ替わりが激しく、取引先の廃業や閉店が把握できない
移転や部署名の修正が追いつかない、修正に時間がかかる
営業担当者にとって帰社後にパソコンで行う活動報告が負担
記入漏れが多く発生し、活動状況が時系列で追えない

これらの課題を解決するため、九重味淋は「UPWARD」の導入を決断しました。

「UPWARD」導入による効果

「UPWARD」導入により、九重味淋は以下のような効果を実現しました。

顧客情報の可視化: 地図上に顧客情報を表示することで、重要顧客の訪問漏れを防ぎ、効率的な営業活動を実現
活動報告の効率化: 外出先からスマホで音声入力による活動報告が可能になり、帰社後の作業時間を大幅に削減
名刺管理の自動化: 「UPWARD AI Scan for Business Card」により、名刺情報の自動登録が可能になり、営業担当者の負担を軽減
データに基づいた営業戦略: 蓄積された活動データはダッシュボードで分析可能になり、データに基づいた営業戦略立案を支援

「UPWARD」導入による具体的な改善点

「UPWARD」導入によって、具体的な改善点は以下の通りです。

顧客情報の正確性向上
営業担当者の活動報告の負担軽減
活動状況の可視化によるチーム全体の進捗把握
データに基づいた営業戦略立案

九重味淋では、「UPWARD」導入によって、営業担当者の業務効率が向上し、より顧客に集中できる環境が実現しました。