2025年レイク利用者の生の声を届けるユーザーアンケート結果

2025年レイク利用者の声を探るユーザーアンケート結果

2025年6月に実施されたインターネットによるユーザーアンケートに基づき、レイクに対する利用者の意見や感想をまとめました。利用者の声をもとに、レイクがどのようなサービスを提供しているのか、そして利用者がどのようにこのサービスを評価しているのかを見ていきましょう。

利用の経緯と借入理由

今回の調査には73人が参加し、利用者は主にレイクがWeb完結で申し込めることや即日融資が可能である点に魅力を感じていることがわかりました。質問に対して、金利に関しては「良い」と感じた回答者はいなかったものの、審査や手続きの簡便さからレイクを選んだとする意見が多く見られました。他のカードローンも比較対象に挙がり、レイクの利便性やスピード感が特に重視されていることが伺えました。

金利に対する評価

レイクの金利は年4.5％〜年18.0％で、他社と比べて適正だと感じる人が47.9％、高すぎるとの意見も38.4％にのぼりました。利用者のほとんどが金利を重視しており、「他社と同程度」と評価する声が75.3％を占めました。特に、レイクの金利は銀行カードローンよりも高いと感じる利用者が一定数いることが明らかになりました。

即日融資の実態

レイクの即日融資についても調査しました。即日融資を受けたことがあると回答した人が全体の7割を超え、借入希望額は6〜10万円が最も多く、ほぼ全員が50万円以内の金額を設定していました。借入までにかかる時間は「30分〜1時間」が40.4％を占め、96.2％の回答者が最長でも6時間以内にお金を受け取っているとのこと。特に57.7％の人が生活費に充てたと回答したことから、レイクの即日融資は実用的かつ迅速に生活を支える手段となっています。

審査スピードと消費者の満足度

審査に関する質問では、58.9％のユーザーが「早かった」と回答し、審査基準に対しても86.3％が「適正だと思う」と評価しました。満足度は71.2％の高評価であり、即日融資や審査の迅速さが利用者に支持されている要因と考えられます。

在籍確認の実態

レイクにおける在籍確認については、81％が「気になった」と回答しましたが、その方法はWebでの書類提出が9割以上を占める結果に。電話連絡を事前に受けたとの回答もありましたが、周囲に借入が知られたという事例は6.8％と少数派でした。満足度は38.4％とまずまずの評価でした。

総評

最後に、レイクの利用についての総合評価では「満足」と答えた人が54.8％にのぼり、利用者が感じるメリットや改善点についての意見が集まりました。即時融資の可否が借入先選びにおいて重要な要素となっていることは間違いなく、今後のサービス向上への期待が寄せられています。

このアンケート結果から、レイクが多くの利用者にとって便利な選択肢である一方で、金利への不満が見受けられることにも注意が必要です。今後もレイクはユーザーのニーズに応えながら、サービスの改善を図ることが求められています。