Shopifyで顧客維持を実現するAIメール配信サービス「nununi mail」とは

ShopifyとAIが出会った新しいマーケティング手法

ECサイト運営において、顧客のリピート率を向上させるためには、効果的なコミュニケーションが欠かせません。従来、メルマガやLINE配信を通じて顧客との接点を持ち続けることは、非常に重要な戦略とされてきましたが、配信内容の策定やユーザーのセグメント化には多くの手間がかかります。そこで、新たに登場したのが『nununi mail』です。このツールはAI技術を駆使し、ユーザーの嗜好に応じたパーソナライズされたメールやLINEの配信を実現します。

nununi mailの特長とは？

『nununi mail』は、あらかじめ設定した情報を基に、各顧客が好む商品を自動的に選出し、適切なメルマガコンテンツを生成します。これにより、手作業でのコンテンツ作成は不要になり、時間を大幅に節約することができます。具体的には、従来10分かかっていたメールとLINEのセグメント配信作成の時間が、わずか約10秒に短縮されるため、業務効率が飛躍的に向上します。

さらに、メルマガの開封時間を分析し、最適なタイミングで配信されるため、顧客に迷惑をかけず、開封率をアップさせることが可能です。この機能を活用することで、開封されたメールのクリック率（CTOR）が3倍から5倍に改善されることも実証されています。

多彩な機能を搭載

メール配信だけでなく、LINEの配信にも対応している『nununi mail』は、特に若年層をターゲットにしたマーケティング戦略において強力な武器となるでしょう。このユニットは、顧客のライフスタイルや行動パターンに基づくセグメンテーションを行い、より効果的なコミュニケーションを展開できます。これにより、各顧客との関係を強化し、リピート購入につなげる役割を果たします。

Shopifyプラットフォームでの導入

『nununi mail』は、ECサイト構築を簡単に行える『Shopify』のアプリストアでも提供が開始されました。Shopifyは、2004年にカナダで設立され、現在175ヵ国で100万以上のショップが利用する、信頼できるプラットフォームです。『nununi mail』がShopifyに統合されることで、ECサイト運営者は手軽にこの新しいツールを取り入れることができます。

未来のECマーケティングに向けて

ECサイト運営におけるマーケティングは、今後さらに進化を遂げるでしょう。AIの導入によって、顧客のニーズに即したサービス提供が可能になる中、販売者側の業務負担を軽減する『nununi mail』は、多くの企業にとって欠かせない存在となることが予想されます。これからの時代、顧客との円滑なコミュニケーションを維持しつつ、効果的なマーケティング戦略を構築することが、成功の鍵となっていくでしょう。