2026年VoC活用実態調査報告のセミナーが大手町で開催決定！

2026年VoC活用実態調査報告セミナーのご案内

株式会社ラーニングイットは、2026年1月27日（火）15:00より、東京都千代田区の大手町三井カンファレンスにて、『VoC（顧客の声）活用実態調査報告セミナー＆カンファレンス』を開催します。このセミナーでは、350社を超える国内企業を対象とした最新のVoC活用実態調査結果が発表される予定です。

VoC（Voice of Customer）とは

VoCとは、「顧客の声」を意味し、企業に寄せられる意見や要望、行動実態など、顧客に関する多様なデータを指します。コールセンターの音声データや問い合わせ履歴に限らず、Webサイトやアプリでの行動履歴、SNSへの反応なども含まれ、これらのデータは企業の経営にとって極めて重要な資源です。

セミナーの内容

今回のセミナーでは、VoCを活用した各企業の実態や課題を探求することを目的としています。この調査を通じて、企業がどのようにVoCをマネジメントし、効果的に活用しているかを明らかにすることが期待されています。

特に注目すべきは、アリゾナ州立大学W. P. Careyビジネススクールのセンター所長による米国の動向の事例紹介や、国内企業による具体的な成功事例の発表です。セミナーの後半には、参加者同士で情報交換や意見交換を行う懇親交流会も設けられています。この機会にお互いの経験を共有し、VoC活動のさらなる向上を目指しましょう。

お申し込みについて

参加は無料で、事前登録が必要です。先着順での受付となるため、興味のある方は早めにお申し込みください。企業の経営者やマネージャー、VoC活動に関わる実務者を主な対象としています。

開催概要

- 日時: 2026年1月27日（火）15:00 - 18:00
- 懇親交流会: 18:15 - 19:40
- 会場: 大手町三井カンファレンス（東京都千代田区大手町1-2-1）
- 参加費: 無料（事前登録制先着順）

LaZyの参加をお勧めする理由

VoCの重要性はますます高まっていますが、実際にその結果をビジネスにどう活かすかは多くの企業にとって課題です。本セミナーでは、他業種の先進企業の事例を学ぶことで、参加者が自身の企業でのVoC活用を促進するためのヒントを得ることができます。特に、同じ課題に悩む企業同士のネットワーク作りは貴重な経験となることでしょう。

ぜひこの機会を逃さず、VoC活動における新たな知見を得てください。興味のある方は、詳細な情報や登録フォームについては、株式会社ラーニングイットの公式サイトをご確認ください。