ホームサーブが水回り設備の定額修理サービスをリニューアルし利便性を向上

ホームサーブが水回り設備の定額修理サービスをリニューアル

ホームサーブ株式会社（本社：東京都中央区）は、地域コミュニティ寄与の一環として八代市に「月額あんしん修理やつしろおうちサポート」を提供しています。このサービスは特に水回りの修理に特化しており、2023年4月1日からリニューアルした2種類のプランが選べるようになりました。これにより、地域住民が直面する水回りトラブルに対する安心感を高めています。

定額制修理サービスの背景

ホームサーブは、イギリスで発祥した電気設備や水回りの修理を取り扱うサービスを全国に展開。2023年2月には契約件数が26万件に達しました。定額制というユニークなアプローチで、多くの家庭の修理に寄り添うサービスを提供しています。この成果は、手間と負担を軽減し、顧客の満足度を高めるための戦略的な取り組みの賜物です。

新たなプランの特徴

エコノミープラン

エコノミープランは、屋内の給排水設備の故障に関するお手頃なプランです。最大修理費用は5万円までで、年間2回の利用が可能。分譲マンションや新築の戸建て住宅に住む方に特に適しています。

- 年一括払: 11,880円（1ヶ月あたり990円）
- 分割払: 1,040円/月

ベーシックプラン

ベーシックプランは屋内外の給排水設備をしっかりカバー。特に築年数が10年以上の戸建て住宅に適しており、広範囲な修理が求められる方に最適です。

- 年一括払: 19,080円（1ヶ月あたり1,590円）
- 分割払: 1,670円/月

24時間365日のサポート体制

本サービスでは、修理受付がいつでも可能で、顧客の安心を確保しています。お支払い方法は、年一括払いの口座振替、またはクレジットカード払いが選べるため、利用者の利便性が向上しました。

なお、リニューアル後参加する顧客にも順次案内があります。

少子高齢化の課題解決に寄与

日本では少子高齢化が進行中で、特に高齢者の住まいや生活に関する問題が増加しています。築年数が経過した住宅では、故障のリスクが高くなり、約7割が何らかのトラブルを経験しています。このような状況に対して、ホームサーブは定額制サービスを提供し、手軽さと安心を通じて生活の質向上を目指しています。

ホームサーブの理念

ホームサーブは「誰もが嬉しい」サービスを追求し、顧客のニーズに応じた改善を行っています。これは「共創価値」を創造する活動の一環として捉えています。日々の生活の中で感じる「こうだったらいいのに」を形にし、大切な地域社会の一員として貢献し続けます。

サービス詳細や今後の取り組みについては、公式サイトで確認ができます。ぜひご覧ください。

ホームサーブ公式サイト
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