ウォータースタンド社が導入したBOTCHAN EngagementでCVRが最大10.4倍に改善！

ウォータースタンド社の挑戦と成功の物語

埼玉県さいたま市に本拠を置くウォータースタンド株式会社は、水道直結型のウォーターサーバーのレンタル事業を行っており、多くの顧客から支持されています。一方で、同社は新規顧客の獲得において重大な課題に直面していました。具体的には、Web広告を通じて集客したユーザーがランディングページ（LP）から離脱してしまうことが多く、結果として機会損失を招いていたのです。

同社のマーケティング課の片岡氏は、この状況を「広告費をかけたにもかかわらず、契約には至らないユーザーが多く、CVR（コンバージョン率）の向上が求められた」と語ります。このような危機感から、ウォータースタンド社はCVRの改善策を模索し、株式会社wevnalが提供するLINE施策「BOTCHAN Engagement」を導入する道を選びました。

BOTCHANとの出会い：誰もが抱える悩みの解決策

「BOTCHAN Engagement」の導入のきっかけは、ウォータースタンド社が信頼を寄せる広告代理店からの紹介でした。しかし、以前他の類似ツールを導入した際の失敗から、片岡氏は慎重な姿勢を崩せずにいました。

それでも、BOTCHANの提供する「ナーチャリング」の視点に魅力を感じ、同社の懸念にも耳を傾けてくれた姿勢に信頼を寄せるようになったと言います。こうした信頼を得られたことから、片岡氏は「まずは試してみよう」という決断に至ったのです。

具体的な成果とCVR改善の実績

BOTCHANの導入後、ウォータースタンド社は明確な成果を上げました。具体的には、LINE経由での申し込みCVRが最大約10.4倍に改善。これは1042%という驚異的な数値です。この成果は、ピーク時においてLINE登録者の約3人に1人が申し込みに繋がったことを意味しています。この成功は、細部にまでこだわった施策改善から生まれたものです。

片岡氏は、「リッチメニューの改善やSTEP配信の最適化により、CVRが約1.4倍、最大で約7.5倍にも向上した」と説明しています。これらの施策は、BOTCHANチームとの二人三脚で行われた結果、データに基づく改善が見事に実を結びました。

今後の展望とメッセージ

ウォータースタンド社は、この成功体験を基に広告運用全体の戦略にもポジティブな影響が出ていると感じています。取りこぼしていた層へのアプローチが可能になったことから、今後のさらなる成長が期待されます。

片岡氏は、同じような課題を抱える他の企業に向けて、「広告コストが上昇する現代において、来訪したユーザーをどう取り込むかは共通の課題です。BOTCHANのようなサービスを通じて、運営体制の信頼性を確保することが重要です」とメッセージを届けています。

ウォータースタンド社の成功事例は、BOTCHANがもたらす可能性を示すものであり、他の企業にとっても課題解決のヒントとなることでしょう。もしこの内容に興味を持たれた方がいれば、ぜひとも相談してみてはいかがでしょうか。専門のコンサルタントが貴社の状況に合わせた最適な提案を行います。

企業情報

- ウォータースタンド株式会社

所在地：埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-463
代表者：本多均
事業内容：水道直結ウォーターサーバー「アイコン」、給水型ウォーターサーバー「ピュアライフ」のレンタル
URL：https://waterstand.co.jp/

- 株式会社wevnal

所在地：東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7F
代表者：磯山博文
設立：2011年4月
事業内容：BXプラットフォーム「BOTCHAN」の開発・提供
URL：https://wevnal.co.jp/

このように、ウォータースタンド社が掴んだ成功の背景には、多くの企業が直面する共通の問題が潜んでいることは間違いありません。今後の成長に大いに期待が寄せられています。