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医療脱毛の実体を知ろう！

近年、医療脱毛は多くの人々に広がりを見せ、その選択肢も増えています。しかし、実際に脱毛を受けた利用者はどのような後悔や課題を感じているのでしょうか。今回は、医療法人社団Claraが実施したアンケート調査の結果をもとに、その実態を探ります。

調査の概要

医療法人社団Claraにより、日本全国の医療脱毛を5回以上経験した346名を対象に、WEBアンケートが実施されました。
調査期間は2024年1月から2025年8月まで。
調査結果についてはこちらのリンクから確認できます。

利用者満足度を左右する要因

アンケート結果によると、医療脱毛における利用者の満足度は、施術の効果よりも以下の要因に大きく影響されていることが分かりました。

1. 予約のしやすさ
2. 料金体系の明確さ
3. 通いやすさ

クリニックにとって、これらの利便性を改善することが、今後の集客や競合との差別化において重要なカギとなるでしょう。

利用者層について

調査では、主に20代と30代の利用者が多く、全体の約7割を占めていました。このことは、医療脱毛が若年層の間で定着していることを示唆しています。しかし、40代以上の利用者も一定数存在し、幅広い年代からの需要が確認されました。

クリニック選びの基準

医療脱毛を選ぶ際、多くの回答者が「料金」と「通いやすさ」を最も重視しており、これは継続的に通うためのニーズを反映しています。特に最大の後悔は「料金の比較不足」であり、次いで「予約が取れないこと」が多く挙げられました。これは、キャンセル時のペナルティや利便性に対する不満から生じているようです。

VIO脱毛の傾向

調査によると、VIO脱毛に関しては「何もしない」という回答が約4割を占め、次に「医療／美容脱毛で整えている」や「自分で整える」という選択肢が続いています。完全に全剃りする“ハイジニーナ派”は少数派であることも特徴的です。

クロス分析の結果

1. 年齢×後悔ポイント

• - 20代・30代：予約の取りづらさが目立つ
• - 40代・50代：料金比較不足やキャンセルペナルティへの後悔が多い

若年層は人気クリニックを利用することが多く、予約が競争率の高い問題になっています。一方で中高年層はコスト面や契約条件に敏感で、実際の負担感を強く感じているようです。

2. 年齢×選んだ基準

• - 20代：料金を最も重視
• - 30代：医療か美容かの選択を含む料金比較
• - 40代以上：アクセスや通いやすさを重視

年齢が上がるごとに、生活に無理なく通えるかどうかが重要な要素になっています。

3. 年齢×VIOの傾向

• - 20代：医療／美容脱毛で積極的
• - 30代：整える派が目立つ
• - 40代：多くがVIO施術をしていない

若年層ほどVIO脱毛に積極的で、年齢が上がるほど「自然に整える」や「何もしない」が増える傾向が見受けられます。

まとめ

この調査結果から分かるように、年齢ごとに求める価値は異なり、若年層には「料金や予約のしやすさ」が重要視されるのに対し、中高年層には「安心感や生活との両立」が求められています。これらの違いを意識したサービス提供やマーケティング戦略が成功のカギとなるでしょう。

参考文献

本調査は医療法人社団Claraによるものです。利用者が感じる後悔や課題を念頭に置き、より良いサービス提供を目指していきます。

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