株式会社YORISOIが提唱する曜日別の求職者対応の重要性と見直し視点

株式会社YORISOIが、求職者への連絡・返信データを基に曜日別に分析した結果、火曜日と水曜日の初回連絡において高い返信率を記録しました。具体的な数字としては、火曜日の返信率が72.5%、水曜日は63.5%となっています。この調査を通じて、YORISOIは応募者対応の見直しに取り組むと共に、求職者の生活時間や相談に対する不安を理解する姿勢の重要性を伝えています。

火曜・水曜の返信率の高さ

この分析結果から見えてきたのは、火曜日と水曜日に連絡を取った場合の返信率が、他の曜日と比較して高いという事実です。これを受け、YORISOIは求職者とのコミュニケーション方法や対応体制の見直しを進めていきます。特に、求職者の就業状況や連絡しやすい時間帯を把握することで、一人ひとりが無理なく相談できる環境を提供することが求められています。

ただし、今回のデータはあくまで集計によるものであり、火曜日や水曜日に転職意欲が高まるということではありません。連絡時間や文面、応募からの期間、求職者の就業状況など、多岐にわたる要因が影響を与える可能性があるため、YORISOIは慎重にデータを分析した結果を元に、実践的な対応策を見出します。

求職者の行動の傾向

また、Indeed Hiring Labの2016年の分析によれば、仕事検索は週の前半に多く、特に火曜日が最も活発な傾向があるとされています。加えて、LAPRASの調査によると、水曜日にスカウトを送った際の返信率が顕著に高いという結果も出ています。これにより、求職者の行動は曜日や時間帯によって影響され得ることが示唆されています。

返信しやすい状況の重要性

YORISOIでは、返信がない理由には様々な背景が考えられるとし、求職者の心理をしっかりと理解しようとしています。例えば、仕事中で対応できない、面談に対する不安、転職時期が未決定などが挙げられ、これらの要因に目を向けることが求められています。過去の調査結果では、特に応募後の企業対応に関してネガティブな体験をした応募者が多数いることが分かり、連絡の速さや質の改善が求められる理由ともなっています。

YORISOIの対応改善提案

そこで、YORISOIは求職者対応において以下の3つのポイントを重視することを提案しています：
1. 連絡希望の確認：求職者の就業状況を考慮し、最も連絡しやすい時間帯や手段を確認すること。
2. 不安軽減のための情報提供：面談に関連する目的、所要時間、準備物を事前に伝え、相談内容をイメージさせる取り組み。
3. 段階に応じた情報提供：求職者が集めている情報の段階を確認し、どのように次の行動を整理するかを一緒に考えること。

このように曜日別の分析は、企業における人員配置や案内方法を見直すための基盤となる情報も提供しています。YORISOIは、求職者への初回対応を遅らせることなく、迅速に応じながらも、個々の希望に合った対応を目指しています。

「採用くん」サービスの概要

さらに、YORISOIが展開している「採用くん」という採用代行・RPOサービスでは、求人制作や媒体運用から応募者対応、面談日程の調整、リマインドなど、幅広いサポートを提供しています。これにより、応募は多いものの面談に繋がらないという人材紹介業の課題を解決すべく、各種プランが用意されています。

このように、求職者集客から応募者対応までをトータルで支援し、企業の採用効率を高めるための取り組みを進めています。