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ECサイト運営に関するウェブセミナーを開催

2025年7月10日、ECサイトの運営代行を手掛けるマーケティングアソシエーション株式会社が、通販通信主催のウェブセミナーに参加します。本セミナーのテーマは「顧客体験向上のためのバックヤード業務改善」。

このセミナーでは、受注処理や顧客対応など、ネットショップのバックヤード業務における改善方法について深掘りします。特に自動化やアウトソーシングを活用することで、いかに効率を上げながら顧客満足度を向上させるかに焦点を当てます。

セミナーに参加することで得られるメリット

参加者は以下のような課題を解決する知識を得ることができます：

• - 受注処理の手間を減らしたい。
• - バックヤード業務に人手が必要で、リソースが不足している。
• - 顧客対応の品質を改善したいが、何から手をつければ良いのか分からない。

特にネットショップは、接客が顔の見えない中で行われるため、バックヤード業務の質が顧客体験に直結します。受注や顧客対応が後手に回ると、顧客満足度が低下し、リピーターの獲得にも悪影響を及ぼします。

セミナーの内容とスケジュール

以下の内容でセミナーを進行します。各セッションでは、業界の専門家による具体的な事例を交えながら、実践的な改善方法を紹介します。

• - 13:55 - アクセス開始
• - 14:00～14:05 - セミナー開始とアジェンダの説明
• - 14:05～14:25 - 株式会社キャプサーによる『実例から学ぶ！一元管理システム導入のメリットと自動化について』
• - 14:25～14:45 - 株式会社はぴロジによる『購買行動の質を上げる物流対策』
• - 14:45～15:05 - マーケティングアソシエーション株式会社による『顧客対応を外注化して顧客満足度を上げる方法』
• - 15:05 - アンケート回収・セミナー終了

参加方法

このセミナーは無料で、オンラインでZoomを使用します。事前に申し込みが必要ですので、参加を希望される方は詳細を確認の上、ぜひお申し込みください。参加者にはアンケート回答特典として、各社のセミナー資料をプレゼント致します。

会社情報

マーケティングアソシエーション株式会社は、東京都台東区に本社を構え、コールセンター代行やECサイト運営代行を通じて業界に新しい価値を提供しています。

• - 代表取締役：中園広和
• - 所在地：東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル1・3・4F
• - 資本金：1,750万円

詳細なサービス内容は、公式サイトや関連メディアを通じてご確認いただけます。EC運営のノウハウを無料で学べるメディア「なるほど！まかせてEC」も充実していますので、併せてご覧ください。

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