顧客体験革新セミナー開催、デジタルとリアルの融合を探る

目指せ！顧客体験の革新

2025年11月5日（水）、ビートレンド株式会社、LINEヤフー株式会社、株式会社スマレジ、株式会社大塚商会の四社が共催する「デジタルとリアルをつなぐ顧客体験革新セミナー」が、特に実店舗を運営している企業の経営者やデジタルトランスフォーメーション（DX）担当者を対象にして開催されます。このウェビナーでは、顧客との深い結びつきを促進し、リピートを生むための体験づくりをテーマにしています。

セミナーの内容

このセミナーは無料でオンライン開催され、ビジネスの現場で役立つ情報が盛りだくさんです。プログラムは以下のように構成されています。

- 第一部（14:00〜14:15）: 各社からの会社概要とサービス紹介

- 登壇者は、LINEヤフーの田中梨香子氏、ビートレンドの海藤一平、スマレジの今村梨乃氏、大塚商会の礒田有紀氏の4名。

- 第二部（14:15〜14:50）: 顧客体験を向上させる店舗DXの最新事例をディスカッション形式で紹介、クイズも実施。
- 第三部（14:50〜15:00）: 参加者の質問に直接回答するセッション。

顧客体験改善を目指して

現在、店舗経営は顧客とのつながりを深めることが求められています。特に、デジタルとリアルを統合するための新しいアプローチが急務です。顧客体験を高めるためには、LINEミニアプリを使った集客や、CRMを活用してリピートを促進することが必要です。

特に、ビートレンドが提供するスマートCRMプラットフォーム『betrend』は、顧客の行動履歴を分析し最適なマーケティング施策を支援します。このシステムは、企業が顧客に対して情報を効率的に配信するための強力なツールです。

スマートCRM『betrend』の可能性

ビートレンドが開発した『betrend』は、スマートフォンと連携し、企業が顧客との接点を総合的に管理できるように設計されています。このシステムは、マーケティング手法の変化に対応するために機能追加が行われており、流通業や飲食業を中心に広く利用されています。

また、LINEミニアプリとの連携を実現しており、最新のプロモーション手法を駆使して、顧客体験を豊かにすることができます。

成功への一歩

このセミナーは、参加者にとって顧客体験の革新を実現するための貴重な機会です。興味のある方は、事前に参加登録をする必要がありますので、お早めに申し込みをしてください。お申し込み締切は11月4日（火）の10:00です。詳細はこちらのリンクからご確認ください。

顧客との関係を深め、質の高い体験を提供するために、ぜひこのセミナーを活用してください。