ServiceNow ITSMの運用課題を解決するウェビナーのご案内

ウェビナーのご紹介

最近、ServiceNow ITSMを導入する企業が増えていますが、導入後に直面する運用課題も少なくありません。多くの企業が業務の効率化や自動化を目指してこれを導入していますが、実際には「設定が難しい」「改善が進まない」といった壁に直面することが多いのです。そんな悩みを解消するために、私たちはウェビナーを開催します。

対象者

このウェビナーは、エンドユーザー企業の皆様を対象としています。なお、IT事業者の方の参加は内容によってはお断りする可能性がありますので、予めご了承ください。また、情報収集を目的とした参加はお控えいただくようお願いいたします。

ServiceNow導入における運用課題

ServiceNow ITSMを導入した企業は、運用フェーズに入った後、「使いこなせてない」と感じているケースが増加しています。よく聞かれるのは、設定が複雑で、ちょっとした変更にも専門知識や時間が求められるため、現場担当者の負担が増えるということです。さらに、最低年一回のバージョンアップに際しては、多くの労力が必要となり、業務に影響を及ぼす事例も少なくありません。このような運用課題は、ServiceNow ITSMを効果的に活用するための大きな分岐点であり、しっかりとした支援が求められます。

伴走型の支援：SCSK BeSideYou

本ウェビナーでは、ServiceNow ITSMの運用負荷の増大や改善が停滞する企業に寄り添った支援策を紹介します。特に、SCSKが提供する保守運用支援サービス「SCSK BeSideYou」を活用することで、運用の効率化に向けた具体的な提案を行います。私たちの経験や成功事例をもとに、参加者の皆様に合わせた実践的な解決策を示します。

特に「現場の問題に寄り添った支援が欲しい」「悩みを気軽に相談できる相手がいない」という方には、ぜひこのウェビナーに参加して、運用改善のヒントを得て頂きたいと思います。私たちが提供する伴走型の支援により、サービスの導入後の課題解決を図ります。