NHK ONEサービスが2025年にスタート！視聴者サポート体制も充実

NHKが新サービス「NHK ONE」を発表

2025年10月1日、NHKはインターネットでの新しいサービス「NHK ONE」を開始します。このサービスは、番組の同時配信だけでなく、見逃しや聴き逃し配信、さらにはニュース記事や動画など、NHKの多様な情報を集約したプラットフォームです。視聴者がアクセスしやすく、より便利にNHKのコンテンツを楽しめるための新たな試みに期待が高まります。

利用方法と登録手順

「NHK ONE」を利用するには、10月1日以降にサービスにアクセスすることが必要です。初めてアクセスすると、「ご利用にあたって」という画面が表示されるので、内容を確認の上、【サービスの利用を開始する】ボタンを押すことで利用を開始できます。その後、NHK ONEアカウントの登録が求められます。

登録が完了すると、自分の契約した受信契約情報を登録・連携することが可能です。受信契約を結んでいない方は、「NHK ONE」を利用する前に契約手続きを行う必要がありますが、ラジオ関連サービス「らじる★らじる」などはこれまで通り利用可能です。

視聴者を支えるサポート体制

NHKはこの新サービスの開始を前に、視聴者からの問い合わせやサポートに対応する準備を整えています。特にスマートフォンやタブレットの操作に不安を感じる方々のために、地域放送局やイベント会場で対面サポートを提供することを予定しています。職員やサポートスタッフが直接手取り足取り説明し、登録や利用方法を教えてくれるため、安心してサービスを利用できる環境が整います。

特設サイトでの情報提供

さらに、「NHK ONE」の特設インフォメーションサイトが公開され、サービス内容や利用方法、登録手続きの進め方に関する情報が掲載されています。イラストや画像を用いて、わかりやすく説明されているため、必要な情報を簡単に探すことができるのも嬉しいポイントです。これまでのリリースやサービス立ち上げの背景も詳しく紹介されており、新サービスに対する理解を深めることができます。

お問い合わせ窓口の設置

9月中旬頃より、「NHK ONE」への登録手続きに関する電話窓口も設けられる予定です。詳しい電話番号などの情報は、NHK ONEインフォメーションサイトで告知されます。また、NHKの放送内でも、サービスの利用方法や登録に関する案内が随時行われる予定です。

まとめ

「NHK ONE」は、視聴者に新たな体験を提供する魅力的なサービスとして注目されています。利用開始に向けての登録サポートが豊富に用意されているため、全ての視聴者が安心してこの新しいプラットフォームを利用できる環境が整っています。これからの情報提供の形を進化させるNHKの取り組みに、期待が寄せられています。