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新しいヘアサロン予約サイト『リザーブ.com』の登場

美容業界の中でも、特に理美容業は、近年その市場規模が2兆円を超えると報告されています。しかし、顧客の高齢化や人口減少、さらには男性若年層の理容離れといった要因により、来店頻度が低下し、業界全体が縮小傾向にあります。その一方で、美容室の数は増加しており、店舗間での競争もますます激しくなっています。これを受け、低価格のカット専門店が増えている中で、いかに他店舗との差別化を図るかが、理美容業者にとっての大きな課題となっています。

『リザーブ.com』の特徴

そんな状況を打破するために登場したのが、ヘアサロン検索・予約サイト『リザーブ.com』です。このサイトでは、サロンの情報、メニュー、スタイリストの紹介などを無料で掲載することができます。ユーザーは、いつでもどこでもやりたいときに、サロンを検索し、予約をすることが可能です。特に、24時間365日対応しているため、施術中の店舗が予約の電話に煩わされることなく、接客に集中できる点も大きなメリットです。

有料オプションで充実した機能提供

『リザーブ.com』では、月額2,000円（税抜）とリーズナブルな料金で、クラウドを利用した予約システムやクーポン機能、さらには顧客への一斉メール送信機能を利用できるオプションも用意されています。これにより、サロン側は顧客満足度を向上させることができるでしょう。また、初期費用もなく、3ヶ月間の無料お試し期間も設けられているため、導入する際のハードルも低くなっています。

外国人顧客への対応

多様化する顧客層に対応するため、『リザーブ.com』は日本語と英語に対応した情報掲載を行っています。特に、外国人顧客へのサービスを強化するため、英語への翻訳・掲載サービスを当面の間無償で提供することが決定しました。今後は更に韓国語、中国語、ポルトガル語などの言語も追加し、アジア地域での利用を視野に入れています。訪日外国人も安心して利用できる環境が整いつつあります。

今後の展望

現在、『リザーブ.com』は美容室と理容室を中心にサービスを展開していますが、将来的には女性向けのシェービングサロンやエステ、ネイルサロン、まつ毛サロンなど、さまざまなカテゴリの予約システムを追加する計画があります。また、日本国内にとどまらず、韓国や香港などアジア各国でのグローバルな展開も視野に入れています。

会社概要

『リザーブ.com』を運営するのは株式会社 BTG-Consultingです。2012年に設立され、グローバルマーケットへの進出を支援することを基本とし、自社開発のWebサービスを提供しています。さらに詳細は、公式ウェブサイト（http://rsrve.com/hair-salon/）で確認できます。

お問い合わせ

本サービスに関する問い合わせは、BTG CONSULTINGにお願い致します。連絡先は、電話03-6439-1188、ファックス03-6438-1189、またはメール[email protected]で受け付けています。

『リザーブ.com』の登場により、美容業界は新たな時代に突入しそうです。顧客が求めるサービスの質の向上と利便性の追求が促進されることが期待されています。

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