アークテリクス、GORE-TEX製品の保証制度を10年間に拡大

アークテリクス、GORE-TEX製品の保証制度をアップデート

アークテリクスは、2026年2月5日からGORE-TEXアパレル製品に対する保証プログラムを大幅に強化し、『10年無償保証』を導入します。この新しい制度は、従来の『BIRD AID』から進化したものであり、ブランドストア及び公式オンラインストアで購入されたGORE-TEX製品を対象としています。

新しい保証制度の魅力

新たに導入される保証プログラムは、購入から最大10年間にわたり、製品の機能を回復させることを最優先する内容になっています。このように機能回復に重きを置くことで、オーナーは安心してアウトドアアクティビティに挑むことができます。これは、アークテリクスが掲げる『KEEP THE GOOD IN PLAY.』という理念に根ざしたサービスです。製品が一生のパートナーになるために必要なケアを提供し、オーナーが冒険を楽しむための信頼できるサポートを目指します。

誰が対象となるのか

対象となるのは、GORE-TEXアパレル製品をARC’TERYXの正規販売店から購入したBIRD CLUBの会員です。このプログラムは製品に対する修理依頼やメンテナンスのアドバイスも行っており、全国の正規販売店が窓口となってサービスを提供します。オーナー様が製品を長く大切に使えるよう、必要なコンディションチェックやメンテナンスを行うことで、製品をより良い状態で保つことに寄与しています。

修理の基準と注意点

保証には一部制約もあります。具体的には、安全に機能を回復できるかどうかが修理の基準となり、GORE-TEX生地に剥離などの問題が生じ、機能回復が不可能な場合は修理が行われません。また、製品の寿命が終了したと判断された場合にも修理は受け付けられないため、オーナーはこの点を認識しておく必要があります。

これからの展望

アークテリクスは、この新保証プログラムを通じて、GORE-TEX製品の購入者に長期的な安心を提供するとともに、2027年にはさらに正規取扱店での実施を予定しています。また、現在保有している『BIRD AID』のカードは、引き続き3年間の保証期間内で使用できるため、安心して過去の製品もサポートしていく姿勢がうかがえます。

ReBIRD™サービスについて

アークテリクスのReBIRD™サービスは、製品の寿命を延ばすために必要なサポートを行います。日常のケアから修理まで、山へ向かうアスリートたちを支えるために、製品が安定したパフォーマンスを発揮できるようにサービスを提供し続けます。アークテリクスの製品は、ただの道具ではなく、冒険を共にするパートナーです。私たちは、皆様が何度でも新たな挑戦を楽しめるよう、全力でサポートします。

アークテリクスの進化するGORE-TEX製品保証プログラムは、アウトドアライフを豊かにする大きな要素となるでしょう。これからの冒険に向けて、今後のサービスにも期待が寄せられます。