コストと信頼がエアコンクリーニング利用の障壁に依頼者を増やすには？

エアコンクリーニング利用の背景と課題

エアコンの効果を最大限に引き出すために、エアコンクリーニングが欠かせないことは周知の事実です。しかし、実際には多くの人がこのサービスを利用していない理由は何でしょうか？

調査結果を基にした分析

おうちにプロが実施した調査によると、エアコンクリーニングを利用しない理由の約8割が「料金が高い」とするもので、実に9割近くの人がその印象を抱いていることがわかりました。この調査は、2025年11月に100人を対象にインターネットリサーチで行われました。

料金が高いと感じる方が多い中で、次に多い理由が「信頼できる業者がわからない」というもので、29名がこの理由を挙げています。こうした結果は、エアコンクリーニングを利用したいが、料金や信頼性が障壁となり、実際には利用をためらっている人々が多いことを示しています。

自己掃除と業者利用の狭間で

エアコンクリーニングを自分で行っているという回答も多く見られました。その理由としては「費用を節約したい」が75名と圧倒的に多く、続いて「自分で掃除したほうが安心」との回答もありました。自分で掃除を試みることは、確かに一時的な経済的メリットがあるものの、手間や時間のコストも無視できません。

さらに、「時間が取れない」という回答は31名で、忙しい生活が要因となっていることも一因です。これに対し、専門業者の利用による手間の軽減や、信頼できるサービスを期待するニーズも高まっています。

利用促進への提言

これらの調査結果を踏まえると、エアコンクリーニングの利用者を増やすためには、以下の3つのアプローチが効果的と考えられます。

1. 料金の見直し: 85名が「料金が安くなると利用したくなる」と回答しており、適切な料金設定が鍵です。
2. 信頼の構築: 信頼できる業者を選ぶためのガイドラインや、資格のある業者の明示が重要です。63名がこの点に関心を持っています。
3. 時間的柔軟性: 利用者がダメージを受けた過去の経験を元に、柔軟な対応が行われれば、安心感が高まります。

このように、料金面の改善や信頼構築のための施策が求められています。エアコンクリーニングが家庭内で重要な位置を占める中、正しい情報提供とサービスの信頼性が向上することで、不得意だった料金面も徐々に解消されていくでしょう。

おうちにプロの取り組み

「おうちにプロ」は、全国4000件以上の業者を網羅した比較・予約サイトです。料金やサービス内容、実際の利用者の口コミを参考にしながら、適切な業者をスムーズに見つける手助けをしています。また、現在進行中の口コミ投稿キャンペーンでは、参加者にデジタルギフトをプレゼント中です。これにより、ユーザーの声がサービス向上に活かされるだけでなく、新規顧客の獲得につながることが期待されます。

株式会社ゼロアクセルについて

「おうちにプロ」を運営している株式会社ゼロアクセルは、2002年に設立され、さまざまなサービスを提供しています。特に、エアコンクリーニングを含む住まいに関連するサービスを専門業者から提供し、利用者の安心・納得の業者選びをサポートしています。今後も、エアコンクリーニング利用促進に向けた取り組みに注力していくことでしょう。