結婚相談所「ツヴァイ」が導入する新しい仕組み：幸せなつながりを実現するエングラフ

結婚相談所「ツヴァイ」が新たなエンゲージメント向上の仕組みを導入

結婚相談所「ZWEI（ツヴァイ）」、国内最多の成婚数を誇るIBJグループの一員が、顧客と従業員のエンゲージメントを高める新しいサービスを展開します。このサービスは、株式会社チッピーが提供する「エングラフ」で、ポジティブなコミュニケーションを基盤にしています。

「ツヴァイ」の理念と目指すもの

「ツヴァイ」は、結婚を希望する人々に最高のパートナーとの出会いを提供し、成婚を促進することを理念に掲げています。マリッジコンサルタントが個々の会員に寄り添い、より良い出会いを生むためのマッチングネットワークを構築。新たな「エングラフ」の導入によって、現状の支援体制をさらに強化し、スタッフのやりがいを向上させる狙いです。

「エングラフ」の特徴

「エングラフ」は、顧客と従業員が双方の「幸せの実感」を高めるためのツールです。このシステムを通じて、スタッフの努力や成果が見える化され、職場環境の向上を図ります。また、毎日の業務の中で感じる達成感や感謝の気持ちが蓄積されることで、チームの一体感やモチベーションが増すことを期待しています。結果として、会員一人ひとりの満足度向上へとつながるでしょう。

「婚活」とは

「婚活」とは、単なる出会いの場を提供するだけでなく、パートナーとの関係性を深め、幸せな未来に向かって支援することです。「エングラフ」を活用することで、会員から寄せられるポジティブな声やスタッフの頑張りが可視化され、それに伴う質の高いサービスの提供が期待されます。

新たな取り組みへの期待

「ツヴァイ」は、エンゲージメントの向上とともに、社内の環境改善に力を入れています。この新しい取り組みに対する期待は大きく、結婚を希望する全ての方々にとってより良いサービスを提供することが目指されています。

株式会社チッピーについて

株式会社チッピーが開発した「エングラフ」は、企業と顧客、従業員の関係性を深めるための新しい仕組みです。ポジティブな感情や行動データを活用し、エンゲージメントを向上させるこのサービスは、宿泊施設や飲食店など、様々な業種で導入が進められています。顧客と従業員の満足度を同時に高めることで、企業全体の成長を促進します。

結婚相談所「ツヴァイ」は、「エングラフ」の導入を機に、さらなる成長を遂げ、社会に貢献できる存在を目指していきます。これからの展開に注目が集まる中、良好なパートナーシップを築くために必要な新しいサービスがどのように提供されるのか、期待が高まります。