新機能「MicoTouch」がLINE登録をスマートにサポート！顧客接点を強化するNFC技術の目利き

Micoworksの新機能「MicoTouch」とは？

Micoworks株式会社が革新的なNFC技術を活用した新機能「MicoTouch」を発表しました。これはLINE公式アカウントの拡張ツールとして提供され、店舗やイベントでの顧客接点を強化することが目的です。

NFCの利点とは？

NFC（Near Field Communication）は、数センチの距離で機器間でデータを交換する技術です。これにより、面倒な二次元バーコードの読み取りが不要になり、顧客はスムーズにLINE登録を行えるようになります。この新機能は、特に営業や店舗、イベントなどの場面での活用が期待されています。

顧客との接点を強化

「MicoTouch」を利用することで、企業はオフラインでの接点をより有意義に活用することができます。例えば、名刺交換の際や店舗での待ち時間にLINEの友だち登録を促すことで、顧客との関係をより深めることが可能になります。顧客はスマホをかざすだけで、LINE登録画面やウェブサイトにアクセスできるため、手間を省くことができます。

ユースケースの紹介

1. 営業ツールでの活用：名刺交換の際に、「MicoTouch」を使ってスムーズな友だち登録を実現。また、個別対応によって顧客属性に応じた情報提供が可能。

2. 店舗での利用：レジやテーブルに設置されたデバイスを使って、待ち時間に自然にLINEアカウントへの登録を促します。

3. 商業施設での施策：LINE友だち登録を促進するためにデバイスを設置し、再訪を促すための情報配信を行うことができる。

4. イベントでの活用：イベントの受付やブースで質の高い見込み客を獲得し、フォローアップを行うことで関係構築を後押しします。

MicoCloudとBizCloの連携

「MicoTouch」は、MicoCloudやBizCloとも連携しており、オフラインで顧客データを効率よく取得することが可能です。この組み合わせにより、顧客の流入元を管理し、ターゲティングされたメッセージ配信が実現します。これにより、顧客はブランド体験を一層充実させ、新規顧客の獲得にも貢献します。

おわりに

NFC技術を用いた「MicoTouch」は、デジタル時代における新たな顧客接点の提供を目指しています。これにより、企業はオフラインとオンラインをシームレスに繋げ、顧客との関係をより深めることが可能になるのです。Micoworks株式会社は、今後もこのような新しい取り組みを通じて、顧客とのコミュニケーションを最適化していくことでしょう。