鎌倉市の新ウェブサービス「くらしの手続きガイド」がスタートしました！

鎌倉市の生活をサポートする新しいウェブサービス

鎌倉市では、市民の生活に必要な手続きをより簡単に支援するために、試験運用版「くらしの手続きガイド」が公開されました。このウェブサービスは、引越しや結婚、出産といった重要なライフイベントに関連する手続きを、市民が簡単に把握できるように設計されています。

サービスの概要

この「くらしの手続きガイド」では、利用者が画面に表示されるいくつかの質問に答えることで、自身や家族に必要な手続きをすぐに洗い出すことが可能です。手続きに関する情報も提供されるため、市役所に必要な書類を持参することを忘れてしまう「再来庁」を防ぐことができます。

鎌倉市が調査した結果によると、市役所での手続きの約60%は、引越しや結婚、離婚、出生、死亡などのライフイベントに関連していることが判明しました。これにより、これらの手続きに関連するプロセスの改善が、手続き漏れや無駄な訪問を減らす効果があるとの考えが示されています。

利用者のメリット

このサービスを利用することで、市民は手続きが必要なタイミングや必要書類を簡便に確認できます。これにより、役所の窓口に足を運ぶ回数が減り、時間や労力を大幅に節約できます。また、必要な持ち物を事前に知ることで、安心して手続きに臨むことができるでしょう。

それに加えて、本ガイドは市民の方が忘れがちな手続き漏れを防ぐための大きな助けとなります。市役所が提供する情報と連携し、生活の変化に応じて手続きができる環境が整いつつあります。

行政手続きの効率化に向けて

「くらしの手続きガイド」は、地域社会において行政手続きの効率化と電子化を進めるための施策の一環でもあります。鎌倉市と株式会社グラファーの共同プロジェクトとして推進され、今後もさらなる機能の追加や改善が見込まれています。

また、グラファーは「テクノロジーの力で民主主義を拡張する」というビジョンのもと、インターネットを活用した行政手続きの支援サービスを提供するスタートアップ企業です。今後も新たなサービスの開発が期待されています。