ノーコード開発で実現する新しいCRMのカタチとは

日本国内で多くの企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進していますが、その道のりは必ずしも順風満帆とは言えません。特に既存のCRMシステムが足かせとなっているケースが多く見受けられます。そこで注目されているのが、ノーコード技術を用いて開発された新たなCRMパッケージです。このサービスを提供しているのが、京都市に本社を置く株式会社ノーコード総合研究所です。代表の石井大雅氏が率いるこの企業は、ユーザーのニーズにフィットするCRMの実現を目指しています。

1. CRMが抱える問題点

従来のCRMシステムは、特定のデータが複数の画面に分かれて表示されるため、企業の担当者が全体像を把握するのが難しいという問題があります。購買履歴や顧客のLTV（顧客生涯価値）、案件ごとの進捗状況など、重要なデータが散在していることで、業務の効率が大きく損なわれてしまいます。加えて、運用・保守にかかるコストも無視できず、年間数百万円に達することも少なくありません。これでは、IT部門の負担が増す一方です。

2. 提供されるCRMをめぐる新たな展開

ノーコード開発を採用することで、専門的なプログラミング知識が無くても、ユーザー自身が直感的に画面デザインや機能を編集・変更できるようになります。この柔軟性により、市場の変化や企業のニーズに応じたカスタマイズが容易になります。従来のCRMでは、機能追加に数カ月かかるのに対し、ノーコードシステムではスピーディーな改善が期待できます。また、開発・運用コストもスクラッチ開発の約1/3に抑えられ、初期導入や後の拡張も容易に実施できます。

3. 属人化の解消と引き継ぎの容易さ

ノーコード開発によって、担当者が変わった場合でもスムーズな引き継ぎが可能です。これにより、運用が属人化するリスクが大幅に低減されます。各業務要件に基づいたUI・データ設計が行われ、必要な情報を一元的に把握できるため、業務全体の効率化も見込まれます。

4. 期待される効果と今後の展望

この新しいCRMを導入することで、企業は必要な情報を常に把握し、業務の効率を劇的に改善することが可能です。これまでの経験を元に、ノーコード総合研究所はこれまでに50件以上の業務システムを手掛けており、さらなる成長を目指して多くの企業と協力していく予定です。

5. お問い合わせ先

「ノーコードCRMパッケージ」に興味がある方は、公式サイトを通じて無料相談を受け付けています。石井氏が一時間の無料相談を提供するリンクも準備されているので、気軽に問い合わせてみてください。

株式会社ノーコード総合研究所お問い合わせページ

このように、ノーコード技術はCRMの新たな可能性を広げています。これからますます増えていくであろうノーコード開発の波に乗り遅れないよう、ぜひ一度情報をチェックしてみてはいかがでしょうか。