フェリシモが贈る感謝の想い新しいお届け袋の導入

フェリシモが新たに導入した『お届け袋』

2024年の「トラックの日」に向けて、フェリシモが取り組んできた新しい『お届け袋』の導入が全国から8,421名の感謝メッセージと共に発表されました。これにより、物流の担い手への感謝を社会全体で表し、サステナビリティを考えたアプローチが実現されています。この取り組みは、物流業界が抱える「2024年問題」や環境負荷を軽減するための重要な一歩です。

お届け袋の背景と目的

フェリシモは、環境問題や再配達の必要性を考慮し、新たな商品お届け袋を開発しました。この新しい袋は、資源使用量を約4分の1に削減し、配達時の負担を軽減。その結果、年間で約2.5トンの資源削減が見込まれています。また、ポストへの投函を可能にすることで、再配達の問題も軽減されることを目指しています。

8,421名からの感謝のメッセージ

全国のお客さまから寄せられた感謝のメッセージは、想像以上の温かさに満ちていました。「物流作業員の皆様、いつも私たちに商品を届けてくださりありがとうございます」といった声が寄せられ、多くの方がその背後には努力があったことを理解しています。特に、丁寧で迅速な配送に感謝する声が多く、多くの人々が、この取り組みを通じて渋滞やお問い合わせの少ない物流環境を望んでいることが伺えます。

メッセージの中には、「普段気にしない梱包資材ですが、その背後には多くの努力があると知り、感謝の気持ちが湧きました」との声もあり、人々の意識が変わりつつあるのを感じます。このように、お客さまの思いが物流を支えるドライバーへの感謝に繋がっていることは、非常に意義深いものです。

環境に配慮したお届け袋

この新しいお届け袋には、以下の特徴があります：
1. 地球への配慮: 資源使用量が約4分の1に削減され、環境負荷が軽減される。
2. 物流の担い手への配慮: お届け先のポストに投函することで、再配達の必要性が減少。
3. お客様への配慮: 雨水から中身を守りつつ、リサイクルも可能な設計。
4. デザイン: 受け取った際の心に響く、温かさと感謝の想いが込められたデザインです。

アンケート結果と取り組みの評価

新・お届け袋に伴い実施したアンケート調査の結果、実に91%のお客さまがこの取り組みに賛成し、74%の満足度を得ることができました。また、受け取った方々の多くが「エコで環境にやさしい」と評価しています。これらの結果は、持続可能な物流への期待とともに、顧客満足を高める取り組みにも寄与しています。

開発担当者の思い

この独自の『お届け袋』は、フェリシモの物流推進部におけるスタッフの声によって生まれたものです。「多くの人々に感謝されることは物流従事者としての幸せです。この袋が、お客さまとドライバー、さらには地球に温かい想いをつなぐ手段になればと思っています」と彼らは語っています。

今後もフェリシモは、環境に配慮した取り組みを続けるとともに、物流の担い手としての社会的役割を果たすため努めていくことを約束しています。皆が幸せになれる取り組みの輪が広がり、今後の進展に期待が高まることは間違いありません。