リングベル、オリコン調査で業界平均を超えた婚活サポートの専門性が明らかに

リングベルがオリコン調査で顧客満足度の業界平均を大幅に上回る

オンライン結婚相談所「リングベル」が、2026年のオリコン顧客満足度調査において他者推奨に関する項目で業界平均を大きく上回る結果を示しました。この調査は、過去3年以内に結婚相談所を利用した20〜69歳の男女を対象に行われ、合計で1,281人からの回答が得られました。

高い評価の理由

特に目を引くのが「他にない特長や魅力がある」との評価です。この項目では、リングベルが75.0%の支持を集め、業界平均の60.5%を14.5ポイント上回りました。これは、同社のコンシェルジュとAIによるサポートが高く評価されたことを意味しています。顧客のニーズに寄り添ったサービス提供が、利用者にとっての特長となっているようです。

また、「自分に合ったお相手を紹介してくれる」と回答した利用者は82.2%と高い数値を記録し、業界平均よりも14.7ポイントも上回っています。企業や担当者の誠実さについても78.6%が「信頼できる」と回答し、こちらも業界平均を5.4ポイント上回っています。これらの結果は、リングベルの大切にする誠実な姿勢が利用者に伝わっていることを示しています。

IBJ Award 2026年上期の受賞

さらに、リングベルは日本結婚相談所連盟（IBJ）が贈る「IBJ Award 2026年上期」を受賞しました。これは約4,000社を超える加盟結婚相談所の中から、活動実績や成婚率で優れた成績を収めた相談所に贈られる名誉ある賞です。

会社としてオンライン完結型のサービスを展開しつつ、AIによるマッチング機能やサポート体制の継続的な強化を図ってきました。そのため、結婚相談所としての高い成婚実績が、今回のアワード受賞に結びついたと考えられます。

文化と技術の融合

リングベルは、オンライン婚活を効率的に進めるために、AIと人間のコンシェルジュの役割を巧みに組み合わせることで、忙しい社会人や若い世代とも柔軟に対応できるサービスを提供しています。これにより、多忙な20、30代の利用者が成婚を目指すための強力なサポート体制を確保しています。

その結果、利用者は自分に合った婚活の流れを効率的に進めることができるのです。これからの時代、結婚相談所もただのサービスではなく、利用者との信頼関係を大切にし、個々のニーズに応える姿勢が求められています。