介護施設の価値を高める！「コンセプトブック」で理想の施設作りを実現

介護施設の課題：離職率、差別化、ミスマッチ

近年、高齢化社会の進展に伴い、介護施設の数は増加しています。しかし、一方で、介護職の離職率の高さや、競合施設との差別化の難しさ、利用者とのミスマッチといった課題も深刻化しています。

介護施設にとって、大切なのは単にサービスを提供するだけでなく、その施設がどのような想いで、どのような方向を目指しているのかを明確にすることです。

「コンセプトブック」が解決策！施設の想いを可視化し、価値を最大化

そこで登場したのが、「介護施設特化ブランディングツール」である「コンセプトブック」です。

「コンセプトブック」は、施設の理念やビジョン、目指す介護のあり方などを、わかりやすくまとめた冊子です。これにより、施設の想いを可視化し、内外への発信を強化することで、様々な効果が期待できます。

「コンセプトブック」の主な効果

人材確保：施設の理念やビジョンを共有することで、共感する人材が集まりやすくなります。離職率の抑制にも繋がります。
利用者満足度向上：施設の理念や目指す介護のあり方を理解することで、利用者とその家族の満足度を高めることができます。
ブランド価値向上：施設の理念やビジョンを明確にすることで、ブランド価値を高め、競合施設との差別化を図ることができます。
業務効率化：施設の理念やビジョンを共有することで、スタッフ間での意思疎通がスムーズになり、業務効率が向上します。
ケアマネージャーとの連携強化：ケアマネージャーに施設の理念やビジョンを理解してもらうことで、利用者紹介時のミスマッチを防ぎ、質の高いサービス提供につなげることができます。

「コンセプトブック」の活用方法

「コンセプトブック」は、様々な場面で活用できます。

利用者・家族への説明：入所を検討されている利用者とその家族に、施設の理念やビジョンをわかりやすく説明することができます。
求職者への説明：求職者に、施設の理念やビジョン、働き方を理解してもらうことで、ミスマッチを防ぎ、定着率向上に貢献します。
スタッフ向け研修資料：施設の理念やビジョンを共有することで、スタッフの意識統一を図り、質の高いサービス提供につなげることができます。
* ケアマネージャー向け説明資料：ケアマネージャーに、施設の理念やビジョン、サービス内容を理解してもらうことで、適切な利用者紹介につなげることができます。