オリコン調査が示す！満足度の高い賃貸仲介サービスベスト3

満足度の高い不動産仲介賃貸ランキング発表

「オリコン顧客満足度調査」が発表した2026年の不動産仲介賃貸に関する結果は、大きな注目を集めています。調査によると、【賃貸住宅サービス】【ピタットハウス】【ホームメイト】の3社が、同点で満足度の総合1位を獲得しました。これは、幅広いニーズに応えるサービスを提供している証左といえるでしょう。

調査概要

この調査は、28,532人の実際の利用者を対象に、過去5年以内に不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在その住宅に居住している方々からのデータがもとになっています。インターネットを通じて行われ、61社の不動産仲介業者が評価されました。

トップ企業の特長

1. 賃貸住宅サービス

このサービスは4年連続で総合1位を誇ります。「担当者の提案力」についても3年連続で1位となり、利用者からは「アクセスが良い」「店の空間が素敵」といった好評が寄せられています。利用者の声からは、担当者の誠実さや迅速な対応が高く評価されたことが分かります。

2. ピタットハウス

ピタットハウスは、前回の総合2位から1位にランクアップしました。評価項目のすべてで前回を上回る得点を記録しており、特に「物件情報の充実さ」で得点を上げました。「求める条件の物件に出会えた」という感想が多く、地域に密着したサービスが功を奏しています。

3. ホームメイト

ホームメイトも、前回の総合2位から順位を上げました。特に「契約手続き」でのスムーズさや、担当者の接客力で高い評価を得ています。契約がスムーズだったとの意見が多く寄せられています。

県別ランキング

さらに、調査では都道府県別のランキングも発表されました。アパマンショップが8つの府県で1位を獲得しました。この中には、宮城県、栃木県、兵庫県などが含まれています。また、いい部屋ネットが7つの府県で1位となり、こちらも注目されています。

今後の見通し

今年の新生活シーズン後も、住宅価格が上昇し続けているとのデータもあります。これは、賃貸市場が縮小している中での競争が影響している形です。アットホーム株式会社の調査によると、東京都心部の賃貸物件が全ての面積帯で前年よりも高騰しているとのことです。

今後も、不動産仲介業界は注目される分野となりそうですね。