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マイクロメイツが新たな業務改善支援サービスを始動

東京都中央区を拠点とする株式会社マイクロメイツは、2025年8月27日に「脱属人化支援サービス」の提供を開始すると発表しました。この新サービスは、業務の可視化と改善を通じて、企業の生産性向上を支援するものです。

背景と必要性

近年、多くの企業で業務が特定の個人に依存する「属人化」が深刻な問題となっています。これにより、業務の全体像を把握することが困難になり、重要な担当者の異動や退職があった場合、業務の継続性に影響を及ぼすことが懸念されています。

属人化の解消は、デジタルトランスフォーメーションや内部統制の強化においても重要であり、企業の持続的な成長には欠かせないアプローチと言えるでしょう。とはいえ、属人化した業務の可視化は、時間がかかったり、情報が抜け落ちたりするなどの問題がつきまといます。

サービスの概要と特長

マイクロメイツでは、これらの問題に対処するため、業務可視化のための「脱属人化支援サービス」を開発しました。このサービスは、以下のような特長を持っています。

1. 多角的指標による業務評価
サービスは、業務量、難易度、マニュアルの有無、コア/ノンコアといったさまざまな観点から業務を評価し、改善の優先順位を設定します。特に業務停止のリスクが高い領域から取り組むことで、組織の安定性を確保します。

2. 迅速な業務の可視化
業種ごとに標準化された業務テンプレートと、豊富な実績に基づく調査手順を駆使して、約6週間で業務全体の可視化が可能です。これにより、現場への負担を軽減しつつ、属人化した業務の全容と課題を把握できます。

3. スモールスタートが可能
業種別業務テンプレートを活用することで、特定部門から小規模に導入を開始できます。特に人事、総務、経理などのバックオフィス部門は属人化のリスクが高いため、このサービスの導入が効果的です。

価格とオプション

「脱属人化支援サービス」は、140万円から提供されており、構成人数が30名までの部門単位の価格です。また、業務全体の最適化（BPR）や自動化支援もオプションとして提供されます。詳しい情報はこちらをご覧ください。

今後の展望

マイクロメイツは、今後も課題克服シリーズ「脱○○」を展開し、さまざまな業務課題に対して短期間での解決策を提供するサービスの開発を続けていく計画です。第一弾として提供が開始された「脱紙業務支援サービス」に続き、第三弾以降も企業が抱える課題を解決するための新たなテーマ別支援サービスが企画されています。

企業概要

株式会社マイクロメイツは、ICTの活用を通じた企業活動の改善を目指し、ユーザー定着化支援やドキュメント作成、コンタクトセンターの構築と運用など、包括的なソリューションサービスを提供しています。また、DX推進を通じて、お客様のビジネス変革をサポートしています。

詳しくは、マイクロメイツの公式ウェブサイトを参照してください。

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