AIを駆使した不動産業界の業務効率化が進展中

AIを駆使した業務効率化

不動産業界において、AI技術を活用した新たな取り組みが進展しています。株式会社アンビションDXホールディングスの子会社であるヴェリタス・インベストメントは、AI CROSSが提供する予測分析サービス「Deep Predictor」を導入し、架電業務の効率化に向けた実証実験を行いました。この実証実験は、架電業務における負担軽減を目指したものであり、その結果、業務の最適化が確認されました。

背景

ヴェリタスでは、顧客体験の向上と営業活動の強化のため、膨大な顧客リストへの架電業務を日常的に行っています。しかし、この業務は多くのリソースを必要とし、効率的な運営が求められていました。そこで、AI CROSSが開発した「Deep Predictor」を導入することで、過去の架電履歴をAIに学習させ、次回架電先として最も電話に出る可能性が高い顧客を特定しました。

このAIによる予測分析を通じて、営業マンは架電の優先度を明確化し、無駄な架電を削減することができました。その結果、効率的な営業活動が実現し、顧客へのアプローチがより戦略的になりました。

実証実験の結果

実証実験においては、AIが予測した顧客との差異がどのように業務に影響を与えるのかが注目されました。実際に、架電の効率が向上し、顧客との接触がスムーズに進みました。これにより、営業チームは特定の顧客に焦点を当てることで、より高い成果を追求できることが分かりました。

今後の展望

今後、ヴェリタスは「Deep Predictor」の利活用を進め、メッセージングサービスと組み合わせることで、AIによるデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させる計画です。この取り組みを通じて、架電業務のさらなる最適化を目指し、顧客ロイヤルティの向上にもつなげていくことが期待されています。デジタル技術を駆使することで、企業の業務プロセスが革新される新たな時代が訪れつつあります。

株式会社アンビションDXホールディングスについて

このような取り組みを支える株式会社アンビションDXホールディングスは、都心デザイナーズマンションの賃貸管理を主軸に、開発から販売、保険まで幅広いサービスを提供しています。特に不動産DXを推進し、AI技術やIoTを活用したスマートホームの導入など、最先端の技術を取り入れています。同社は、今後も不動産業界の変革に向けて、より効率的な業務運営を目指していきます。

このように、AIを取り入れた新たな業務プロセスの導入は、不動産業界においても注目のトピックとなっています。悪化する人手不足の中で、テクノロジーを駆使した効率化が進むことは、業界全体の発展に寄与することでしょう。