日立ソリューションズ・クリエイト、金融機関向けパーソナライズレコメンドプラットフォームを提供開始！顧客とのエンゲージメント向上を支援

株式会社日立ソリューションズ・クリエイトは、カナダのFlybits社と提携し、金融機関向けパーソナライズレコメンドプラットフォーム「Flybitsソリューション」の販売を開始しました。

本サービスは、金融機関のモバイルアプリに組み込むことで、ユーザーの興味関心に合わせたパーソナライズされたプッシュ通知や広告表示を可能にします。さらに、AIを活用した自動分析と最適化により、顧客とのエンゲージメント向上を支援します。

近年、モバイルアプリによるサービス提供が拡大する一方で、金融機関は顧客との接点減少やプロモーション機会の減少に課題を抱えています。また、銀行法改正により広告業への参入が進み、効果的な媒体サービス提供が求められています。

「Flybitsソリューション」は、これらの課題解決に貢献するサービスです。既存のアプリに組み込むだけで、顧客データに基づいたパーソナライズされた情報配信を実現できます。

本サービスの導入により、金融機関は以下のようなメリットを得られます。

顧客エンゲージメント向上: 顧客の興味関心に合わせた情報提供により、アプリ利用率や顧客満足度を高めることができます。
マーケティング効率化: AIによる自動分析と最適化により、マーケティング業務の効率化とコスト削減を実現できます。
顧客理解の深化: レスポンスデータに基づいた分析により、顧客のニーズや行動パターンを理解し、より効果的なマーケティング施策を展開できます。

日立ソリューションズ・クリエイトは、金融機関向けシステム開発や運用サービスで培ったノウハウと「Flybitsソリューション」を組み合わせることで、金融機関のデジタルマーケティングを支援していきます。

Flybitsソリューションの特長

パーソナライズされたプッシュ通知と広告表示: 顧客の興味関心に基づいた情報を提供することで、エンゲージメントを高めます。
AIによる自動分析と最適化: レスポンスデータを自動分析し、配信内容を最適化することで、効果的なマーケティングを実現します。
セキュリティの確保: GDPRに準拠したセキュリティ体制により、顧客情報の安全性を確保します。
* テンプレートによる容易な導入: 標準装備のテンプレートにより、マーケティング担当者は容易に広告コンテンツを作成し、配信設定を行うことができます。