複合機の中古選び：67%の企業が抱える不安とは?

中古複合機選びの実態と不安要素

近年、中小企業の間で経費削減の一環として中古複合機の導入が注目を集めています。株式会社ベルテクノスが運営するオフィスサポートサービス「OFFICE110」によると、2022年12月から2025年7月の間に収集した相談記録に基づき、「中古選定」に関する相談が全体の約67%を占めることが明らかになりました。しかし、中古機の導入には多くの不安要素が存在します。今回の記事では、その実態と判断要素について掘り下げてみましょう。

調査の背景

調査は主に中小企業担当者の実情を反映するものであり、中古複合機が検討される背景には初期費用の削減があると考えられます。初期投資を抑えることができる一方で、相談者たちは、価格そのものよりも他の条件に対する不安を抱えていることが分かりました。

主な相談内容

調査から得られたデータによると、多くの相談者が関心を持つポイントは次の通りです：

- 保守・カウンター契約がどうなっているか
- 新品と中古どちらが結果的に得なのか
- 故障時の対応や部品供給に問題はないか

これらの質問は、中古複合機選定時の本質的な不安を反映しています。特に保守契約に関する詳細を確認することが、後々のトラブル回避に繋がるため重要です。

中古機のメリットとデメリット

中古機には初期投資の節約がある反面、本体価格が安かったとしても、保守料金やその他運用コストを含めた総額では新しい機種と変わらない可能性があります。ユーザーが中古機の選定を進める中で、価格の安さが強調されがちですが、価格設定の裏側には多くの条件が隠れています。

また、見た目が良くても整備の状態や保守可能年数、部品供給の状況によっては安定性に影響を与えます。そのため、中古複合機を選ぶ際は、整備内容や供給条件も必ず確認する必要があります。

企業担当者の声

株式会社ベルテクノスの営業部長、千々波一博氏は、この調査を通して次のように述べています。「複合機はシンプルに本体価格だけで比較できるものではありません。私たちの調査からは、中小企業の担当者が『中古か新品か』という選択肢の枠を超え、自社の運用スタイルやニーズに合った条件での比較を求めている実態が見えました。」

今後の展望

この調査を基に、OFFICE110では中小企業が安心して中古複合機を選べるよう、偏りのない情報発信を続ける方針です。中古機選定に関する不安を軽減するための資料や具体的な選定基準を整備し、企業の選択肢を広げる支援を行う予定です。

調査の詳細版は以下のリンクからご覧いただけます。
詳しい調査結果はこちら