#東京都 #千代田区 #音声データ #コラボス #ワールドスタッフィング

音声データを用いた顧客理解の深め方

コールセンター業務やマーケティング活動が進化を遂げる中で、音声データの重要性はますます高まっています。この音声データは、顧客の生の声を反映しており、新規顧客獲得や既存顧客との関係を深めるための貴重な情報源です。しかし、多くの企業では、その膨大なデータを十分に活用できていないのが現状です。

セミナーの目的

株式会社コラボスと株式会社ワールドスタッフィングの共催により、9月25日に無料オンラインセミナーが開催されます。このセミナーでは、コールセンターやコンタクトセンターの管理者、さらにマーケティング担当者を対象に、音声データの分析方法および活用事例を具体的に紹介します。特に、顧客のニーズや不満を正確に把握し適切な施策を講じることが、競争力を高めるための重要なカギとなることが強調されます。

音声データ分析の重要性

音声データの分析を進めることで、顧客をより深く理解し、彼らが求めることを正確に把握することが可能になります。特に、新規顧客の獲得においては、この音声データ分析が新たなチャンスを発見するのに役立つと考えられています。顧客インサイトを得ることで、マーケティング戦略をより効果的に展開し、よりパーソナライズされたサービスの提供へとつなげることができます。

セミナーの内容

このセミナーでは、音声データを通じて顧客理解を深める方法について、専門家による詳細な解説が行われます。

プログラム

• - 12:00-12:10 開催の挨拶
• - 12:10-12:30 Session1: 『コールセンター業務におけるCTIを活用した効率化とAIによる分析』

登壇者: 株式会社コラボス営業部

• - 12:30-12:50 Session2: 『未経験人材×在宅型組織で安定的な成果を創出する仕組み作り』

登壇者: 株式会社ワールドスタッフィング

• - 12:50-13:00 質疑応答

参加対象者と参加方法

このセミナーは、以下のような方々におすすめです。

• - 音声データを活用して顧客対応の改善を目指すコールセンター担当者
• - 新規顧客獲得のための効果的なマーケティング施策を模索しているマーケティング担当者
• - VOC（顧客の声）を分析しサービスの質を向上させたいと考えているコールセンター責任者
• - 未経験人材を活用し、在宅型で成果を出す仕組み作りに興味がある方
• - スキルの標準化を進め、コールセンター業務の質を向上させる取り組み事例について知りたい方

参加は無料ですが、事前登録が必要です。参加希望者は、公式サイトからお申し込みを。音声データをビジネスに活かし、顧客理解を深める絶好の機会です。

企業概要

• - 株式会社コラボス:

定業務: コールセンターおよびマーケティングシステム等のクラウドサービス
URL: https://www.collabos.com/

• - 株式会社ワールドスタッフィング:

定業務: 総合人材サービス
URL: https://www.wsff.co.jp/

この機会を逃さず、新たな顧客開拓のヒントをお持ち帰りください！

関連リンク

サードペディア百科事典: 東京都 千代田区 音声データ コラボス ワールドスタッフィング

Wiki3: 東京都 千代田区 音声データ コラボス ワールドスタッフィング