自動化を加速！新たに生まれ変わった「MEGA-CALL」のサービスサイト

株式会社アセンド、オートコールサービス「MEGA-CALL」のサイトリニューアル

株式会社アセンドは、東京都新宿区に拠点を置き、音声関連の技術を駆使したサービスを展開している企業です。オートコールサービス「MEGA-CALL（メガコール）」は、その名の通り、電話発信業務を自動化するサービスであり、この度公式サイトが全面リニューアルされました。新しいサイトでは、オートコール導入を検討する企業に向けた情報がより整理され、使いやすさが向上しています。

リニューアルの背景

オートコールサービスがなぜ重要であるか、具体的な業務の例を考えてみます。企業にとって電話業務は、顧客との重要な接点であり、督促やアンケート調査、イベント集客など、多くの場面で利用されています。しかし、一方でそこには「人手が足りない」「オペレーターの対応にバラつきがある」「繁忙期には人員が不足する」「営業時間外に連絡できない」など、さまざまな課題が存在しています。

このような問題を解決するために、オートコールサービスへの関心が高まっているのです。しかし、初めて導入を検討する企業にとっては、「どのように活用できるのか」「導入の流れはどうなっているのか」といった情報が分かりにくいことが多いのです。そこで、株式会社アセンドは「MEGA-CALL」のサービスサイトを見直し、企業が簡単に必要情報にアクセスできるように改良しました。これにより、電話業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援するための情報基盤が強化されたのです。

リニューアルの主なポイント

1. 情報設計の見直し: 「メガコール」の特長や解決可能な課題、利用に適した業務領域を明確に整理しました。これにより、初めてオートコールを検討する企業でも理解しやすくなっています。

2. イラスト表現の拡充: サイト内のイラストを増やし、視覚的にオートコールの活用シーンや導入イメージが分かりやすくなりました。文字だけでは伝えづらい内容も、ビジュアルを通じて理解できるようになっています。

3. 用途別情報への導線強化: RPA（業務自動化）、督促業務、アンケート調査、イベント集客など、用途に応じた情報にアクセスしやすい設計になっており、各企業が直面する電話発信業務の課題と向き合いやすくなっています。

4. 導入フローの整理: ヒアリングから本番稼働までの導入フローやFAQ、お問い合わせ先が明確に整理されており、比較検討を行う企業にとって必要な情報がすぐに見つかるようになっています。

オートコールサービス「MEGA-CALL」について

「MEGA-CALL」は、あらかじめ準備したメッセージを対象先へと自動で届けることができるオートコールサービスです。特に、1日あたり10万件以上の発信能力を持っており、大規模な発信が求められる企業のニーズに対応しています。案内業務、督促業務、調査、イベント集客、アウトバウンド業務の効率化など、多種多様な用途での活用が見込まれ、導入時には段階的にサポートを行う体制も整っています。

株式会社アセンドは今後も、業種別や用途別の活用情報を充実させ、オートコール導入に関心のある企業に対して実践的な情報提供を行っていく予定です。これを通じて、電話発信業務の自動化がさらに進むことを期待しています。

サービスURL: https://mega-call.net/