株式会社オデッセイ、新生成AI搭載チャットボット「MetisAI®」を発表

株式会社オデッセイが新たに発表したAIチャットボット「MetisAI®」

人事分野におけるITコンサルティングを展開する株式会社オデッセイは、SAP SuccessFactorsを利用している企業向けに最先端のAIチャットボット「MetisAI®」を発表しました。この新システムは、2024年9月18日（水）から提供されることが決まっています。

以前の「MetisAI®」の実績

「MetisAI®」は2021年6月に初めてリリースされ、24時間年中無休でSAP SuccessFactorsの設定や操作に関する問い合わせに自動で対応する機能が注目を集めています。オデッセイが積み重ねてきたSAP SuccessFactorsの導入経験や豊富なサポート実績を基に、約35に及ぶ種類と1300ページ以上のマニュアル、問い合わせデータをAIが学習し、運用担当者の業務効率化に寄与してきました。

新機能の特徴

今回のバージョンアップにより、「MetisAI®」は最新の生成AI技術である「ChatGPT-4o」を搭載し、質問への理解力と関連資料の要約機能が向上しました。これにより、利用者は過去よりも迅速で正確な回答を得ることができるようになります。また、高度な質問については、引き続きオデッセイの専門コンサルタントが直接対応し続ける体制も整えています。

「MetisAI®」の活用メリット

1. コスト削減

多くの企業では、簡単な問題であってもコンサルタントへ確認を求めることで、予想以上に保守契約時間を消費してしまうことが少なくありません。MetisAI®を活用することで、こうした問題が迅速に解決可能になり、保守契約にかかるコストの削減へとつながります。

2. 迅速な問題解決

自ら情報を探し出す手間を省き、「MetisAI®」が即座に解決策を提供します。時間や曜日を問わず、いつでも素早く対応できるこのシステムは、特に多忙な経営環境の中で大いに役立つでしょう。

3. 手続きの簡素化

ユーザーはマニュアルを調べる手間を極力省けます。MetisAI®は的確かつ迅速な回答を行い、業務の効率化を図ることができます。

4. 効率的な導入

新システム導入時に発生する疑問もMetisAI®によって解消されます。マニュアルを参照する時間を大幅に減少させ、より効率的に導入作業が行えるようになります。

まとめ

「MetisAI®」は、オデッセイが提供する導入テンプレート「Ulysses」を元に構築されており、利用者に高品質で低コストなサービスを提供することを目指しています。この新たなチャットボットは、SAP SuccessFactorsユーザーにとって、業務の効率化やコスト削減の強力な助けになるでしょう。今後の展開に注目です。