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TP Japan、コールセンター業界の大イベントにスポンサーとして参加します

TP Japan、東京のコールセンターイベントに出展

TP Japanは、2026年11月12日（木）と13日（金）に東京の池袋サンシャインシティで開催される『コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京（第27回）』に、オフィシャルスポンサーとして参加します。このイベントは、コンタクトセンターやカスタマーサービス、CRM領域における最新のソリューションや先進的な事例が一堂に会する、国内の重要な専門イベントです。

出展内容

TP Japanは会場内にブース（4A-9）を設け、業界関係者と直接対話できる機会を提供します。また、11月13日（金）には15:20から16:05までの間、45分間のセミナーを実施します。このセミナーでは『Opportunity AI：CXを次のステージへ ― 100件以上のAIプロジェクトから得た学び』をテーマに、同社の玉城久頌が登壇します。

セミナーのポイント

このセミナーでは、500件以上のAIプロジェクトから得た知見を基に、AIをProof of Concept（PoC）や実証実験に留まらせず、実際の業務に展開するための組織体制やオペレーションの重要性について詳しく解説されます。また、日本企業がAIを活用して顧客体験（CX）を拡大する際に直面する可能性のある課題や、導入後の運用や定着に向けてのポイントについても触れられます。これらの内容は、2026年のイベントテーマである「効率化から価値創造へ加速する『AI×人の協働』」に完全に一致しています。

TP Japanについて

TP Japanは、2018年に日本市場に参入し、現在は2拠点で約1,300名のスタッフを擁する成長企業となりました。カスタマーサービスやテクニカルサポート、バックオフィス業務を通じて、多くの企業の事業運営を支援しています。常に先進的なオペレーションの知見を活かし、テクノロジーと専門人材を組み合わせることで、AIを日常の業務プロセスに統合し、顧客体験の向上や生産性の改善を図っています。

その結果、AI活用を実際のビジネス成果へと結びつけ、国内外のクライアントにとって持続可能なソリューションを提供しています。TP Japanの強みは、世界各国で採用されている多言語の専門人材を通じて顧客ビジネスを支援しつつ、地域社会や環境にも配慮した活動を行っている点です。

開催情報

- 会期：2026年11月12日（木）、13日（金）10:00 ～ 17:30
- 会場：池袋サンシャインシティ文化会館ビル／ワールドインポートマートビル
- TP Japan ブース：4A-9
- TP登壇セミナー：11月13日（金）15:20～16:05（K-12）
- イベント公式サイト：コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス公式サイト

このイベントには、コンタクトセンターやカスタマーサービス部門の責任者をはじめ、CXやCRM担当者、IT・デジタルトランスフォーメーション（DX）部門の意思決定者、テクノロジー・ソリューション提供企業など、5,000名以上の来場者が見込まれています。個々の企業が抱える課題解決や、新たなビジネスチャンスの発見を目的に、多くの業界関係者が一堂に集まるこの機会にご期待ください。

詳しい情報は、TP Japanの公式サイトをご覧ください。