ギャンブル依存症予防回復支援センターのAI相談機能が始まる！

ギャンブル依存症支援の新たな一歩

2026年5月14日、一般財団法人ギャンブル依存症予防回復支援センターとティーペック株式会社が、ギャンブル依存症の予防と回復支援のためにAIチャットボット相談機能の本格運用を開始しました。この新たな取り組みは、ギャンブル依存に悩む人々にとって、心理的なハードルを下げる目的で設けられています。

ギャンブル依存症の現状

日本では、ギャンブル依存症が深刻な社会問題となっており、依存症に苦しむ人たちが「やめたい」と思う瞬間は限られたものです。この瞬間を逃すと、再び依存状態に戻る可能性が高まります。そのため、迅速にサポートが必要とされる局面が多いのです。

これまでは、フリーダイヤルのサポートコールサービスが利用され、臨床心理士やカウンセラーが24時間体制で相談に応じていました。しかし、「いきなり人に相談することには勇気がいる」と感じる方も多く、その心理的ハードルが大きな障壁となっていました。

AIチャットボット相談機能の導入

新しく導入されたAIチャットボット相談機能は、こうした課題を解決するために開発されました。利用者が気軽に相談できる環境を整え、「人に相談する前」の一歩を助けることを目指しています。実際にトライアル期間中には、1,500名を超えるユーザーから相談が寄せられ、AIの学習に必要なデータが蓄積されました。

このAIは、35年以上の相談実績を持つティーペックが開発に関与しており、専門家による知見をもとに設計されています。具体的には、心理カウンセラーが作成したFAQを学習し、依存症についての具体的な質問や悩みに対して適切なアドバイスを提供する仕組みとなっています。

相談から専門家へのスムーズな移行

AIチャットボットを使用する中で、より具体的なアドバイスが必要と判断された場合は、AIが自動的に人間の相談窓口への繋ぎを行います。このように、気軽に利用できるAI相談から、専門家へのフォローアップがスムーズに行える仕組みを整えています。

東京大学との連携

さらに、ティーペック株式会社は東京大学大学院医学系研究科と連携し、デジタルメンタルヘルスに関する最新の研究成果を活用しています。この知識を取り入れることで、AIの性能向上と利用者が安心して利用できる運用体制を築いています。

まとめ

ギャンブル依存症の問題は社会全体で解決すべき課題です。ギャンブル依存症予防回復支援センターは、この新たな相談機能を通じて、依存症の早期発見と、適切な支援につながる環境作りを推進していく方針です。AIチャットボットの活用により、これまで以上に多くの人々が気軽に相談できると期待されています。利用者の声をしっかり受け止め、専門家による支援へとつなげることで、依存症に苦しむ方々の力になれるでしょう。