モノタロウがLIXILトイレのリフォーム工事サービスを開始！便利な新サービスの全貌

モノタロウがLIXILトイレリフォーム・設置工事サービスをスタート

株式会社MonotaRO（モノタロウ）は、2025年7月17日より、LIXIL社製のトイレに特化したリフォームと設置工事サービスを新たに導入すると発表しました。このサービスは、ECサイト「モノタロウ」に会員登録することで簡単に利用でき、全国の一部地域を除く広範なエリアでの提供が可能です。これにより、リフォームを考えている顧客にとっては、自宅のトイレをより快適に、かつ効率的に改装する手助けとなるでしょう。

現在の状況と新サービスの背景

モノタロウでは、これまでにもトイレなどの住設機器の販売を行っており、多くの顧客から支持を受けてきました。しかし、商品の購入後は、設置工事を専門の業者に依頼する必要があり、顧客にとっては手間がかかる一連の流れが存在しました。そこで、顧客の生産性向上を目指すために、リフォームや設置工事を一手に引き受けるサービスを創設することに至ったのです。

サービスの詳細と特長

この新しいリフォームサービスでは、モノタロウのECサイト上で簡単にリフォームの問い合わせができ、情報を入力するだけで見積り依頼が可能です。また、顧客は専門スタッフと直接相談でき、必要な商品選定から納品日まで、きめ細かい対応を受けることができます。

1. 簡単なお問い合わせ
モノタロウ専用のフォームを利用すれば、必要な情報を記入して送信するだけで、迅速に見積り依頼が可能です。さらに、専門のスタッフが製品選定の相談にも乗ってくれるため、安心です。

2. お客様に最適な提案
LIXIL特有の空間コーディネートを取り入れ、設置場所に応じた様々なトイレから最適な選択をする手助けをします。

3. 信頼の工事業者による施工
LIXIL認定の工事業者が、丁寧な現地調査を経て工事を実施します。工事内容が確定し価格がご提示された後に追加請求はなく、顧客に安心感を提供します。

利用の流れと注意点

このサービスの利用はとてもシンプルで、以下の流れで進行します。
1. お問い合わせ
専用フォームに記入し、必要情報を送信します。
2. 工事内容の決定
商品や工事内容についての打ち合わせを行ないます。
3. 見積書の提出
確定された内容に基づき、見積書が送付されます。
4. ご注文
専用の注文コードを用いて、ECサイトで注文を完了します。
5. 工事の実施
打合せ内容通り、工事が行われます。

注意が必要な点は、問い合わせ後のキャンセルは工事内容の確認前までは可能ですが、契約後のキャンセルには制限があります。また、リフォームは1台から受け付けているため、個人宅のニーズにも対応しています。

モノタロウの企業理念と今後の展望

モノタロウは、業界で不可欠な補助商材を取り扱う企業として、常にお客様の期待を超えるサービスを提供することを目指しています。全国的に利用できるこのリフォームサービスを通じて、さらなる顧客のニーズ充足を図り、多様な業種に対して最適なソリューションを展開していく方針です。

この新サービスは、今後の顧客生活向上に寄与し、さらに多くの人々の暮らしを支えることが期待されています。