カスタマーサクセスに関する悩みを現場で解決する無料ライブセッション開催

カスタマーサクセスの業務改善を図るライブセッション

2025年11月26日（水）の午後1時から、株式会社UPDATAが主催する「カスタマーサクセス×業務オペレーション、お悩み相談室」が開催されます。こちらのイベントは、視聴者がリアルタイムで現場の悩みを相談し、有識者がその場で解決策を提案する、参加型のライブセッションです。

開催の背景

最近、カスタマーサクセスの重要性が増していますが、部門の業務オペレーションにおいて課題を抱えている企業は少なくありません。「他社ではどのように問題を解決しているのか」「この具体的な課題にどう取り組めば良いのか」といった疑問があっても、具体的なアドバイスをもらえる場がないという声が多く寄せられています。そこで、リアルタイムで悩みを投げかけ、専門家のアドバイスを受けることができる本イベントが企画されました。

登壇者

今回、悩みに答えてくれるのは、カスタマーサクセスの第一人者である川村拓司氏（TSUMAMI CONSULTING代表）と、岡村雅信氏（株式会社UPDATA代表取締役CEO）です。

- 川村拓司氏は、HubSpot Japanで日本初のカスタマーサクセスチームを立ち上げ、500社以上のCRM構築を支援してきました。
- 岡村雅信氏は、カスタマーサクセスプラットフォーム「MagicSuccess」を提供し、データの活用を進めています。

この2人の専門家が、具体的な悩みについて深く掘り下げ、実践的なヒントを提供します。このイベントはカスタマーサクセスの成長を後押しする貴重なチャンスです。

開催概要

- 日時: 2025年11月26日（水）13:00～14:00
- 形式: ライブ配信（Zoom）
- 対象者: カスタマーサクセス業務に従事している方、カスタマーサポート業務の方、既存顧客営業に関わる方。
- 参加費: 無料

参加方法

イベントへの参加は、下記のリンクから申し込みが可能です。お名前等の情報を入力するだけで、気軽に参加ができます。
参加申し込みフォームはこちら

カスタマーサクセスプラットフォーム「MagicSuccess」

UPDATAが提供する「MagicSuccess」は、ノーコードで操作できるカスタマーサクセスプラットフォームです。このツールを活用することで、企業は顧客データの統合が可能となり、高度な運用が実現します。さらに、アップセールやクロスセル率の向上、チャーン率の低下といった具体的な成果を上げてきました。また、導入のスピードが非常に速く、わずか2週間で始めることができます。