ネオマーケティングとヴィアゲートが協力し新しい「チャットアンケート」を導入

ネオマーケティングが新たなアンケート手法を導入

株式会社ネオマーケティングは、ヴィアゲート株式会社との提携を発表し、自由回答の質を高める「チャットアンケート」サービスをリリースしました。この新たなリサーチ手法は、通常のアンケート形式を刷新し、マーケティングの質を根本から向上させることを目指しています。

自由回答の課題を克服するために

インターネットアンケート調査では、自由回答欄において「特になし」や無意味な文字列が多く見られることが品質の低下を招いていました。この問題を解決するために、ネオマーケティングは「チャット形式」を採用しました。チャット形式は、回答者にとって身近で使いやすいため、よりリッチで意味のある回答を引き出すことが期待されています。

チャット形式の効果的検証

実際に行われた検証では、チャット形式による自由回答は、従来のアンケート記述欄に比べ、品質が78.6%向上し、回答文字数も約1.3倍に増加したことが確認されました。これは、回答者が自分の考えをより自由に表現できる環境を提供することによる成果です。この結果は、ネオマーケティングが今後のマーケティング支援事業において非常に重要な指針となるでしょう。

多様なマーケティングシーンでの可能性

この「チャットアンケート」は、コンセプト評価やアイデア探索、顧客インサイトの創造など、さまざまなリサーチシーンへの活用が期待されています。特に、消費者の生の声を多角的に捕捉することで、マーケティング戦略の精緻化を図ることが可能です。

ネオマーケティングは、今後もヴィアゲートとの連携を深め、サービスの充実化を図る方針です。その結果、より多くの企業が「チャットアンケート」を通じて、効果的なマーケティングを実現することができるでしょう。

ヴィアゲートのAI技術の導入

ヴィアゲートが手掛けるマーケティングリサーチプラットフォーム「エモミル」も注目です。ここに搭載されたAIインタビューシステムは、従来の定型文ではなく、個々の回答者に最適化された質問を投げかけることが可能です。これにより、より個別的で有意義な対話が展開されていきます。

AIによって回答内容の理解が進み、それに応じた自然な質問が生成されることで、マクロな視点からよりスピーディに詳細な意見を集めることができるのです。この革新により、ユーザーからの貴重なインサイトを収集できることは大きなメリットであり、今後のリサーチに大いに役立つことでしょう。

まとめ

ネオマーケティングとヴィアゲートの協力によって誕生した「チャットアンケート」は、マーケティングの新たなスタンダードとなりつつあります。自由回答の質を劇的に向上させるこの革新的な手法が、ビジネスシーンにおいてどのように貢献していくのか、今後の展開が楽しみです。生活者を起点としたマーケティング支援がさらに進化していくことを心から期待しています。