新たな紹介キャンペーンがOSKスポーツクラブの会員数を倍増させた理由

はじめに：デジタル時代の新しい会員獲得戦略

近年、デジタル技術はさまざまな業界で採用されており、特にマーケティング分野ではその進化が顕著です。この流れの中、株式会社マーケティングデザインが提供する「クチコプレミアム」というシステムが今注目を集めています。このシステムは、OSKスポーツクラブ（岡山県）が導入したことにより、新規会員数が驚くべき結果を出すこととなりました。

OSKスポーツクラブの成果

1ヶ月という短期間で、OSKスポーツクラブの新規入会者数が通常時の2倍に増加し、約100名を突破しました。これは従来の50～60名というレベルからの飛躍的な進歩です。この背景には、同システムを通じて紹介入会率が24%から36%に上昇したことが挙げられます。

特にZ世代の会員による活発な紹介活動が目立ち、ある会員が10名以上の友人を紹介するケースも見られ、口コミマーケティングの効果が実証されました。Z世代はデジタル環境での活動が得意なため、彼らが紹介キャンペーンの主役として躍り出たことがこの成功のカギとなっています。

運用効率の改善

「クチコプレミアム」の導入によって、OSKスポーツクラブの業務効率も大幅に改善されました。特にキャンペーンの準備時間は87%削減され、これまで7～9時間かかっていた作業が1時間で完了するようになりました。また、紹介者と入会者の紐付けも自動化され、バックオフィスの業務も大幅に効率化されたことで、スタッフが本来の業務に専念できる環境が整いました。

データドリブン経営の実現

クチコプレミアムの導入により、会員同士のつながりが可視化され、今まで把握できなかったコミュニティ内の影響力を分析することが可能となりました。具体的には、影響力の強い会員を特定し、そのデータを活用することで、より有效的なマーケティング施策を実施できます。これにより、会員の顧客生涯価値（LTV）を向上させるための戦略も立てやすくなり、業界全体が受ける恩恵は計り知れません。

クチコプレミアムの具体的な機能

クチコプレミアムは、LINEやメール、QRコードを用いて既存顧客からの口コミや紹介を促すクラウドサービスです。これにより、広告費用を抑えつつも高い費用対効果を生み出すことができます。また、共感のある購買体験を通じて、顧客のLTVを横断的に向上させることも期待されています。すでに400社以上の導入実績があり、その効果は多くの事業者に認められています。

まとめと今後の展望

マーケティングデザインは、今後も特にhacomonoを導入している事業者に向けて、API連携による業務効率化と会員獲得の支援を行っていく方針です。デジタル技術を活用した会員獲得手段が、フィットネス業界の持続可能な成長をサポートし続けることでしょう。新しい時代に適応した「クチコプレミアム」の成功事例は、他業種にも広がる期待があります。