ネオジャパン、ZETA、LIVEX AIが提携しリテールメディア事業を展開

ネオジャパン、ZETA、LIVEX AIが業務提携を発表

最近、株式会社ネオジャパンは、ZETA株式会社やLIVEX AI Inc.との間で業務提携契約を結びました。この提携により、リテールメディア市場での新たなビジネスを歩み始めることになります。

リテールメディア市場の急成長

リテールメディア市場は国内外で急激に拡大しています。特に、実店舗やECサイトにおける購買体験の向上を狙った取り組みが盛況です。欧米市場ではAIを活用した顧客体験の進化が話題となっており、そして日本でもその動きが求められています。

提携の背景

この提携は、リテールメディア市場の高精度な広告配信やオフライン接点の活用を目指す背景から生まれました。また、デジタルメディア、アプリ、広告手法の複合的な整備が重要であり、店舗事業者はその活用が進められています。

LIVEX AIによるAIエージェントの導入

2025年10月から、ネオジャパンはLIVEX AI社と連携して、エンタープライズAIエージェント『LiveX AI』を日本展開します。これにより、チャット、音声、メールといった複数のチャネルを通じて顧客サポートを強化し、顧客のニーズに応える為の新たな広告体験を提供します。

ZETAの役割と期待

一方、ZETAはこれまでEC領域においてデータを活用し、リテールメディア広告を進化させてきました。今回の3社提携により、AIエージェント技術と広告データの活用を掛け合わせ、より効果的な接客体験を日本市場で提供していく狙いです。

提携のシナジー効果

この提携がもたらすシナジーとしては、以下の2つが挙げられます。
1. リテールメディア・AI広告領域での新たな取り組み促進
日本市場向けに、エンタープライズAIエージェント『LiveX AI』とリテールメディアのデータ解析を組み合わせ、より革新的な広告展開を実現。

2. ECから店舗へのリテールメディアの展開
検索データや購買文脈を基にしたAIエージェントを活用し、新たな販促策の展開を目指します。サーチベースで発展してきたリテールメディア広告が、実店舗での体験に結びつくことで新たな収益機会を創出します。

未来の展望

ネオジャパンは、ZETAやLIVEX AIとの提携を通じて、リテールメディア・AI広告分野での強化を進めていきます。今後は、検索データや購買履歴などを元に、効果的な広告や接客を実現し、顧客満足度を向上させつつ、収益を最大化する取り組みを続けていく予定です。このように、ECに加えて実店舗のDXを通じて、リテール市場の新たな可能性をさらに拡大していきます。

各社の代表のコメント

ネオジャパンの齋藤社長は、提携の意義を強調し、次世代の購買体験の創出を目指すとの意欲を示しています。ZETA社の山崎社長も、エージェンティックサーチをさらに進めるための連携の重要性を述べており、LIVEX AIのJerry Li CEOは、この提携を通じて顧客体験を豊かにできることを大変嬉しく思うとコメントしています。

この業務提携がいかに日本のリテールメディア分野に影響を与えるのか、今後の動向に注目していきたいところです。