ホテル業界に革命！スマホ連携の新しい内線通話システム「asagotta call」が登場

ホテル業界のイノベーション、スマホ活用の内線システムが誕生

最近、合同会社甲南キッチンが開発した新しい内線通話システム「asagotta call」が話題となっています。この革新的なシステムは、ホテルのゲストがスマートフォンを利用してフロントと直接通話ができる仕組みを持ち、業界に新たな風を吹き込むことが期待されています。

1. 既存の課題を解決する「asagotta call」

従来、ホテルの客室には固定電話機が設置されていましたが、その利用頻度は低いため、客室ごとの電話機や電話用ルータなどを設置する必要がありました。この結果、機器代金や維持費が発生し、フロントスタッフが電話対応のために常駐する必要もありました。これにより、人手不足が深刻化している現在、業務の効率化が求められていたのです。

「asagotta call」は、こうした課題を解決するために開発されました。このシステムは、ゲストがQRコードを読み取るだけでフロントと通話できる内線システムであり、クラウドPBXを使用しているため、従来の電話機やその関連設備が不要になるのです。これにより、初期費用や維持費の大幅な削減が実現できます。

2. 業務効率化に向けた新しいアプローチ

この新システムの特徴は、ゲストのスマートフォン利用だけでなく、フロントスタッフのスマートフォンやPCからも受電可能な点です。これにより、スタッフはフロントを離れていても顧客の問い合わせに迅速に対応でき、業務効率化が進むでしょう。また、ホテル全体のネットワークを構築することで、スタッフ間の連絡もよりスムーズになります。

3. 利便性を向上させるasagottaシリーズとの連携

「asagotta call」は単体で利用できますが、他の「asagotta」製品との連携により、その利便性はさらに高まります。例えば、ホテルインフォメーションシステム「asagotta TV」と連動させることで、QRコードの表示が可能となり、印刷や手渡しが不要となります。また、NFCタグと組み合わせることで、カメラなしで簡単に通話が発信できるようになります。

さらに、インフォメーションシステム「asagotta mini」とも連携可能で、直播通話ができるため、ゲストにとっても便利な仕様となります。これにより、ホテルはゲストへのサービス向上を図ることが可能です。

4. コスト削減と顧客体験の向上

「asagotta」の開発背景には、客室TVシステム「asagotta TV」を基にホテル業界のニーズに応えた結果として、要望を受けて多様なITソリューションが生まれています。フロントへの問い合わせを減少させ、業務を効率化することで、ホテルはコストを抑えつつ、ゲストには優れた宿泊体験を提供できるのです。

5. 未来に向けた進化

合同会社甲南キッチンは、繰り返しのフィードバックをもとに製品をアップデートし続け、常に最新の機能を追求しています。この日々の進化が、顧客のニーズに応えられる理由の一つです。

6. まとめ

「asagotta call」は、ゲストの便宜を図るだけでなく、ホテルの業務効率化を実現する画期的なシステムです。スマートフォンを活用することで、固定電話に頼らない新しい文化が築かれようとしています。業界全体への波及効果も期待されるこのサービスは、ホテル運営の効率化と顧客満足度の向上を両立させる可能性を秘めています。今後の展開に目が離せません。