SNSと口コミが転職活動に及ぼす影響についての調査結果を分析

SNSと口コミが転職活動に与える影響

近年、転職活動が進む中で情報源は多岐にわたり、企業の公式サイトや求人票だけでなくSNSや口コミサイトも重要な要素となってきています。株式会社ワークポートが行った調査によれば、全国のビジネスパーソン308人のうち、約半数がSNSや口コミをきっかけに応募や選考を離脱したとのことです。転職活動にどのような影響を与えているのか、詳しく見ていきたいと思います。

調査の概要

この調査は、全国の20代から40代のビジネスパーソンを対象に、転職活動中のSNSや口コミサイトの利用状況と信頼度、またそれが応募判断にどう影響しているかを探るために実施されました。結果として、83.8%がSNSや口コミを確認しており、その目的の90%以上が「職場の実態把握」となっています。

SNS・口コミの利用実態

調査によると、SNSや口コミサイトの情報は転職活動において「必ず確認する」「よく確認する」「たまに確認する」と回答した人が全体の約83.8%に上りました。「確認しない」と答えたのは少数派で、もはや企業の公式情報だけでなく、他者の声や実体験をチェックすることが求職者にとってのスタンダードになっていることが伺えます。

利用目的

求職者がSNS・口コミを確認する主な目的は、「職場の実態把握」が77.1%で最も多く、「リスク確認」が65.1%、「公式情報の裏付け」が51.6%と続きました。特に、公式情報では見えない内情を補完するために求職者はこれらの情報を活用しており、転職選びにおいて最も重要な情報源となっています。

情報の信頼度

公式情報とSNS・口コミの情報に食い違いがあった場合、半数近くがSNSや口コミサイトの情報を信頼するとの結果が出ています。具体的には、43.8%がSNSや口コミサイトの情報を信じると答えており、一方で公式の情報を信頼するのは29.1%にとどまりました。これは、求職者が現場の生の声を重視する傾向を反映しています。

応募・選考への影響

統計的には、SNSや口コミの情報に基づき応募や選考を中断した経験があるという人は約48%に達しました。特に、応募自体をやめたとする回答者は3人に1人という結果で、企業はこの影響を真剣に考慮する必要があります。

ネガティブな要素とプラス要素

企業のSNSにネガティブに感じる要素としては、54.7%が「社員の不満やネガティブな投稿」が一番多いという結果が出ています。一方で、良い面・悪い面の両方が見えるような情報が評価され、71.3%もの求職者が「応募を続けたい」と感じる状況だと答えています。

企業へのアドバイス

この調査から見えてきたのは、企業が整理された情報を一方的に発信するだけでは信頼を得ることが難しいということです。個々の求職者には、リアルな情報や企業の姿勢が求められており、単に「良い面」を打ち出すのではなく「悪い面」も含めた透明性のある情報提供が重要視されています。企業はSNSを通じて、求職者との関係構築に努める必要があります。