新たなビジネスチャンスを創出するTSUNAGU広島2024が開催

TSUNAGU広島2024：新たなビジネスの幕開け

2024年11月19日と20日に開催される「TSUNAGU広島2024」は、広島県の事業者と国内外のスタートアップをつなぐマッチングイベントです。このイベントは、新たな技術やサービスの革新が求められる時代において、地域企業の成長をサポートするために開催されます。主な目的は、広島の各産業を次世代へと橋渡しすることにあります。

準備が進む広島初の大型イベント

TSUNAGU広島2024は、地元の金融機関やメディア、ベンチャーキャピタル、企業団体が協力して進められます。オープンイノベーションをテーマにしたセミナーや事例紹介、商談の場を提供することで、参加者同士の関係構築が図れる内容となっています。

イベント初日には「機運醸成」をテーマとし、基調講演や広島県の取り組み、支援団体の紹介が行われます。二日目は具体的な「具体策醸成」のテーマに焦点を当て、オープンイノベーションの実際の事例を交えて解説される予定です。

シンカの取り組み

株式会社シンカは、顧客コミュニケーション向上を目的としたプラットフォーム「カイクラ」の展示を行います。シンカブースでは、以下のような様々な導入事例が紹介される予定です。

- 通話録音によるカスハラ対策
- お客様をファン化する電話対応法
- 通話負担とコストの削減方法
- 社用携帯通信の透明性確保のための通録使用法
- SMSを使用した顧客接点の増加方法

これらの内容を通じて、地域のビジネスが抱えるコミュニケーションに関する課題に対する解決策をシンカは提案します。また、シンカが「TSUNAGU広島2024」に出展する背景には、広島ベンチャーキャピタルからの支援やNTTコミュニケーションズ株式会社を通じた交流があったことがあります。これまで築いてきた広島とのつながりをさらに深め、地域に貢献できるよう努力していきます。

カイクラの特徴

シンカの提供する「カイクラ」は、電話、メール、Web会議、SMSなど様々なコミュニケーションを一元管理できるプラットフォームです。これにより、顧客ごとのコミュニケーション履歴が整理され、担当者以外でもスムーズに顧客対応が可能となるため、業務効率を大幅に向上させることが期待されます。

2014年にサービスを開始以降、現在までに2,700社以上に利用されています。カイクラは、複数の賞を受賞しており、その価値が広く認められています。