共通ポイント・一元化で顧客体験を向上させる新アプリ『myサンマルク』登場！

新アプリ『myサンマルク』の登場背景

サンマルクグループは近年、生活者のニーズに応えるため、顧客体験の向上を目指して多くの改革を行っています。これを受け、株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス（TMN）と株式会社DearOneは、異なるブランドを跨いで利用できる公式アプリ『myサンマルク』を共同開発しました。この新アプリは、2026年1月からサービスを開始し、多様な飲食ブランドで利用可能になります。

アプリの主な機能

『myサンマルク』はサンマルクグループの19ブランド、約370店舗で共通して使用できる点が特長です。アプリによって、以下のような利便性が提供されます：

- 各ブランド情報の集約：ユーザーはアプリを通じて、お気に入りブランドの情報を簡単に取得できます。
- 共通ポイントシステムの導入：デジタル会員証を読み取ることで、ポイントの付与や利用ができるようになります。
- 優れたUI/UX：操作が直感的で使いやすく、サンマルクのブランド独自のフィーリングも失わないデザインが特徴です。

共同開発のメリット

TMNはCRM（顧客関係管理）サービスを提供しており、ブランド間での顧客管理を簡易化します。これは、サンマルクグループの各店舗での利用を促進し、ユーザー同士の回遊性を高める助けになります。一方、DearOneの提供する「ModuleApps2.0」を使った豊富なアプリ機能も大いに貢献しています。この技術によって、優れたUXが実現され、ユーザーはストレスなくアプリを利用することができます。