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ユミーが導く、商談から見える顧客インサイトの世界

Umee Technologies株式会社、通称ユミーは、商談会話から顧客の深層にある「無意識の欲求」を見つけ出すためのホワイトペーパーを新たに発表しました。このホワイトペーパーは、特に競合との差別化に苦慮しているビジネスパーソンにとって、非常に有益な情報を提供しています。特に、顧客理解の重要性が増す中、ただのニーズではなく、顧客が自覚していない内面的な願望まで掘り下げる方法を学ぶことができます。

競合との差別化の重要性

現代の市場では、商品やサービスがますますコモディティ化しており、単なる機能説明だけでは顧客に響かなくなっています。顧客が「何を欲しているのか」を深く理解し、予測する力が競争力のカギを握っているのです。しかしながら、多くの企業が次のような課題に直面しています。

• - 商談で顧客のリアルな声は聞けるものの、その背後にあるニーズを見逃している。
• - 商談から集まった情報をどのように分析し、実際のインサイトに変えるかが分からない。
• - 無意識の欲求を発見し、戦略にどう活かせるのかといった具体的な方法が不明。

本ホワイトペーパーの内容

このホワイトペーパーでは、商談会話から顧客インサイトを見つけるための手法を以下の4つのテーマで詳しく解説しています。

1. インサイトの基本理解

「無意識の欲求」とは何か、それがビジネスにおいてなぜ重要であるのかを基礎から説明。

2. インサイト発見手法

商談内容の録音を行い、それを議事録として記録するのではなく、解析してインサイトを抽出する実践手法。

3. インサイトを活用した価値創造

発見したインサイトを商品やサービスの向上、または差別化戦略にどう活かすのかを具体的な方法で説明。

4. 実際の成功事例

実際に商談からインサイトをもとにビジネス成果を上げた企業のケーススタディ。

誰にでも役立つ内容

このホワイトペーパーは、特に以下のような方々にお勧めです。

• - マーケティング担当者：顧客インサイトを基にした戦略を立てたい方。
• - 商品開発に関わる方：無意識の欲求に応じた商品を開発したい方。
• - 営業担当者：商談スキルを向上させたい方。
• - 経営企画者：競合との差別化戦略を構築したい方。

さあ、ダウンロードへ

このホワイトペーパーは、以下のURLから無料でダウンロードできます。所要時間は約1分です。

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Front Agentとは

商談から「見えない本音」を引き出すためのツール「Front Agent」は、顧客との会話を録音し、その内容を解析することで、営業戦略を最適化します。多様なコミュニケーション手段に対応し、各種CRMツールとの連携も可能です。これらの機能が、顧客との信頼関係を深め、ビジネス成果に結び付くことでしょう。

会社概要

ユミーは2019年に設立され、国立大学法人の認定スタートアップとして、心理傾向を解析する技術を開発しています。顧客理解を深め、企業成長を支援するさまざまなソリューションを提供しています。

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